惠普G4-1208tx，散热温度问题
您好，感谢您选择惠普产品。1、笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，软件检测结果也只能做为一个参考，这个温度也不能保证是准确的，有关温度度数也是没有这样的具体数据参考的。机器在使用过程中会有一定的热量发出，您可以回忆机器在正常使用过程中有无发现自动关机或死机的现象，如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。2、温馨提示：如果您机器有经常性自动关机或死机的现象，建议您可以按下面的方法来操作试试： （1）将笔记本底部垫高，或者是增加“散热底座”让通风保持顺畅。（2）升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒。（3）将不常用的开机启动项关闭，方法如下：按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。 （4）如果进行上述操作后仍有这个现象，并且您确认系统没有问题，建议您联系当地惠普金牌服务中心检测具体原因，比如机器是否有灰尘及检测散热装置是否有故障，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
惠普g4-1015TX内存拓展，自带的内存型号是2GB DDR3 1066MHz。可以选DDR3 1333MHZ的吗？必须与自带的相同吗
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您这款机型支持DDR3 1333Mhz笔记本内存，一共有两个内存插槽，单个插槽最大可支持4G容量的内存，一共可以支持2x4G共8G的安装容量
注意：32位的操作系统如果安装了4G容量的内存的话，受到系统本身内存映射访问的局限性，并不会完全的利用到全部容量的内存，该情况属于正常的。如果您想要完全识别4GB内存，建议您安装使用64位操作系统。
2、您自己升级内存不会影响整机保修，但是因您自己升级硬件导致的故障和所升级硬件自身故障，不在保修范围内。
温馨提示：惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。建议您最好在买的时候当场测试一下，看能否正常使用，并提前与购买处协商，如有不兼容情况是否可以调换。
3、如果您需要添加惠普的硬件设备，建议您可以联系下当地的金牌服务中心进行添加，惠普金牌服务中心的联系方式可以通过下面链接查询：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
惠普 G4 1014TX ，散热问题。
您好！感谢您选择惠普产品。
1、机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和你的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，因此软件检测结果也只能做为一个参考；关于温度问题请问你的机器在正常使用过程中有无发现自动关机或死机的现象？如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；
2、如果您机器有经常性自动关机或死机的现象，建议您可以按下面的方法来操作：
1）、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；
2）、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒：
3）、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消你不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
4）、如果进行上述操作后机器的风扇声音还是很大，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善，如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地的金牌服务中心进行下灰尘清理及检测.
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
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