如何根据用户场景设计产品？
什么才是基于场景的设计呢？以看电影为例，在整个看电影的过程中，涉及到的主要场景有以下六个：线上买票－去电影院－线下取票－检票入座－观影－评论吐槽。基于看电影涉及到的场景，格瓦拉app设计了一个基于场景的功能：当用户在格瓦拉购票成功后，首页会出现一个人偶小浮标，在不同场景下点击该浮标，会出现不同的内容，例如在去电影院的场景下显示影院地理位置以及滴滴打车入口；线下取票场景显示取票二维码可以快捷取票；线下取票后再点击小浮标显示电影开始时间以及座位号；观影后显示别人的评论以及吐槽入口引导用户去评论。 对上面的案例总结归纳后可以得出，格瓦拉是基于用户看电影这一系列场景的判断与分析，理解用户每一场景的痛点及需求，结合上文场景，预期用户下一步的目标及意图，通过设计缩短关键流程，辅助用户提高操作效率。通过对大量案例进行分析归纳，将场景设计的概念简单归纳为：基于场景，理解需求，预期意图，进行设计。基于场景的设计可以帮助设计师分析需求，找到设计机会点，那么怎样基于场景做设计呢？通过对大量案例的分析及归纳，我们总结出了基于场景的设计方法－场景设计四步曲，以及场景挖掘工具卡片，场景设计四步曲将场景设计的方法通过四个步骤来表示，包括场景列举、机会点挖、设计策略、衡量标准；场景挖掘工具主要应用在场景设计四步曲中的前两步，对关键场景进行描述，以及帮助设计师更清晰地应用场景设计四步曲中的方法挖掘机会点。
用户的场景应该如何设计？
1、应用场景,指一个应用(通常就是你的那个产品)被使用的时候,用户“最可能的”所处场景。场景包括时间、空间、设备支持、社交及用户情绪等多个方面,进行应用场景的判断和描述的时候,尽量把这些都考虑到比较好。
2、打个比方,如果你要做一个比价应用,那么用户使用该应用的场景很可能是这样的:a. 时间不确定(见到感兴趣的商品就会比一比);b. 地点不确定(比如说正在逛街或者逛淘宝);c. 没有很好的网络条件(比如在逛街的时候,只能用GPRS上网);d. 可能需要说服他人(比如和别人在一起逛街,需要通过你这个应用来拿主意,又或者希望按条件筛选当下最合适的购买渠道等);通过这些条件,你可以判定出你的应用“应当”给出怎么样的服务:A. 用尽量少的流量给出核心信息(购物渠道和价格);B. 给出权威渠道的价格(比如大型购物网站或连锁超市的价格);C. 附带简单的过滤器。通过这样的设想,你可以塑造出你的产品雏形。
3、产品设计师经常被要求设想用户场景,是为了拟定开发计划,尽量减少浪费。要让你的设想合理,只要按照一般人在生活中的习惯来思考,并将生活场景拆分成多个可变因素,进行选择重组即可。
