淄博商厦的简介
淄博商厦股份有限公司是国家认定的大型商贸流通企业集团，山东省政府重点扶持的骨干企业集团，山东省规模最大的民营流通企业，淄博市连续多年的利税大户，2010年集团实现销售额113.82亿元。 该集团以多元化为发展方向，以服务业为发展重点，逐步形成了零售业、汽车销售服务也和旅游业三大发展板块：零售板块辖淄博商厦总店、新玛特店、博山店、铝城购物中心等主力零售店及数十家超市及家电连锁企业； 汽贸板块拥有保时捷、宝马mini、宝马、一汽奥迪、英菲尼迪、雷诺、一汽-大众、一汽丰田、东风日产等50多家4S店、直营店，网络遍布济南、青岛、烟台、淄博、潍坊、威海、德州、滨州、莱芜、枣庄等地市；旅游板块主要以开发新疆可可托海风景区（国家地质公园）为核心，目标是打造世界级的风景名胜区。 先后荣获“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国百城万店无假货活动示范店”、“全国内贸系统先进集体”、“中国消费者协会争创诚信单位先进单位”、“全国青年文明号”、“中国商业名牌”等荣誉称号，公司注册品牌“远方”被认定为中国商业服务名牌，“淄博商厦”商标荣获中国驰名商标！ 2011年11月，大商股份(600694)与淄博商厦股份有限公司签订《股权转让协议》，公收购淄博股份持有的淄博商厦有限责任公司60%股权。
淄博商厦总服务台电话
淄博商厦总服务台电话是0533-96588。淄博商厦股份有限公司是国家认定的大型商贸企业集团，山东省政府重点扶持的骨干企业集团，也是省规模最大的民营流通企业之一，淄博市连续多年的利税大户。该集团以多元化为发展方向，以服务业为发展重点，逐步形成了零售业、汽车销售服务业和旅游业三大发展板块：零售板块辖淄博商厦总店、新玛特店、博山店、铝城购物中心等主力零售店及数十家超市及家电连锁企业。汽贸板块拥有保时捷、宝马mini、宝马、一汽奥迪、英菲尼迪、雷诺、一汽-大众、一汽丰田、东风日产等50多家4S店、直营店。淄博商厦的企业文化西方现代营销理念认为：商业营销的最高境界是发现需求、满足需求。而我们的诉求却是满足期望的同时使顾客获得意想不到的收获。我们提出了“超越期望”的服务理念，认为企业要具有生命力，就必须变革营业员的服务目标：不是为了发现需求，唤起消费者的购买欲望，实现商品销售，而是要在与顾客的交流中，通过周到的服务，给他们留下美好的印象。不只是要满足顾客的期望，还要超越顾客的期望；不仅要超越顾客的期望，而且要经常预测顾客未来有什么新的期望，以进一步引导期望，使顾客获得意想不到的收获。这个全新的解释，彻底改变了评价营业员工作业绩的标准，为不折不扣地贯彻“诚信经营”的企业理念扫平了思想障碍，这与故意误导消费的行为形成了强烈反差。
