软文营销是什么？软文营销的作用怎么样？
软文营销近些年来经常被推广人员挂在嘴边，很多新品牌初次接触软文营销的时候可能会有疑问，软文营销究竟是什么?其实软文营销就是以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。软文是基于特定的内容与分析，对消费者进行针对性心理引导的一种模式，它是企业软性渗透商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的，好的软文营销会在网络上如病毒般传播，某些大牛在某些大平台的一篇软文，营销效果不亚于其它任何一种形式的营销。软文营销也是一种文化营销，文化营销就是有意识地构建企业的个性价值观并寻求与消费者的个性价值观匹配的营销活动。没有营销文化，就没有产品定位，就没有品牌，就没有目标客户群!文化作为一种精神内涵，赋予产品个性和灵魂。产品被赋予了文化后在顾客眼中是活的、是含义丰富的、是吸引眼球的、是聚焦偏好的、是无法替代的、是难以讨价还价的。软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。那么软文营销又有什么优势呢?1、企业流量主要来源互联网信息的传递是最广泛的，互联网流量也是最大的，企业的流量来源不是仅仅在自己的网站上，整个互联网都应该是载体。只要我们能把软文写好在好的平台发布，那么你的软文就能被成千上万的人阅读到。在发布软文的时候就可以把我们的一些商业性的信息插入其中，这样一个营销推广手段就完成了。记住，完成咨询、销售未必一定得通过企业网站本身。2、提高搜索引擎排名搜索引擎对高质量内容的喜爱是总所周知的，所以很多人在写软文的时候都会把一些竞争不大的词插入软文当中，这样可以获得很好的排名，在后期更可以在标题或者描述中插入竞争大的关键词。这样你准备的无数关键词都可能被被搜索引擎收录，并获得良好排名。3、生效快、活跃周期长很多网络推广方式一段时间过后效果就不行了或者说操作起来容易失误，拿搜索引擎优化来说，尽管是很稳定，但是注意事项多、搜索引擎阴晴不定、容易操作失误等导致实效，想再次恢复需要很长一段时间。但是好的软文一段被发现就会起作用，会被大量转载，这样循序渐进，很多文章多年过去依然还在网上流传很广，这也就是软文的传播效应，要比硬广告好的多，就像传染病一样，一发不可收拾。而且软文还有一个最大的好处就是廉价，有的时候你花上三五钱块钱就能比花上千上万的硬广广告费管用，所以说相比较而言，发软文还是很划算的。当然了，品牌的宣传也不是只靠软文就可以的，其它的广告也是要做的，只有结合的好，效果才会更好。4、增强企业可信度一般大型平台对软文的审核是很严格的，百度也有资讯建议，所以在大型知名权威平台经常性的发表软文，可以增强企业的可信度。5、成本低成本相信是很多企业关注的问题，一般的企业肯定是支付不起电视广告营销的，普通广告都很贵，而大多数付费推广价格也不低，但是软文营销就很简单，就一个字：写。会写就行，能写好就行。成本就是人力。好的网络营销手段很多，这里并不是说只有软文营销最好，企业应该根据自己的实际情况，制定一套完善的网络营销策略，适合别人的不一定适合你。这样才会更好的发展自己企业，突出自己的优势。
软文营销的意义是什么？
软文营销就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。 比如：新闻、第三方评论、访谈、采访、口碑。软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表述与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
公司如何做好危机公关？
在信息化时代，网络舆情危机公关是不可避免的，尤其对企业来说，更是时有发生。一旦出现这种情况，对企业来说，很容易陷入难以摆脱的舆论漩涡之中，给企业的市场口碑和品牌形象带来严重的负面影响，甚至直接造成经济利益损失。所以，对于企业来说，做好网络舆情的危机公关处理就刻不容缓。我们就来告诉你如何做好危机公关。 如何做好危机公关方法如下： 1、坦诚相告，放低姿态。一个公司一旦发生舆论危机，首先要做的就是坦诚，低调，避免传播虚假信息。如果真相被隐瞒，往往会助长公众的猜疑，激化矛盾，扩大危机的蔓延。最终的结果是局势失控，危机更难处理。 2、调查情况，了解事情真相。经过事先与公众和媒体的坦诚沟通之后，此时危机的发展趋势往往会逐渐放缓，因此要对危机的起因、范围及后果等立即进行全面调查，找出真相，为舆论公关危机的处理提供决策依据，也是舆论公关危机处理成功的关键。 3、采取针对性紧急措施。在了解了事情的真相之后，这个时候首先要做的就是保持足够的冷静，然后根据事情的真相进行针对性的应急措施，防止事情的蔓延，比如通过官方的通道道歉，直接提供解决方案等等。 4、评价总结，改进工作。如何做好危机公关?对于暂时不能解决的舆情公关危机，应对网络危机相关措施的合理性和有效性进行评估，并实事求是地写出处理报告，为今后处理类似事件提供依据;同时要总结经验教训，以改进企业工作，从根本上杜绝类似事件再次发生。
企业危机公关的禁忌
企业危机公关的禁忌 所有的企业面对危机时都是脆弱的。当你的企业要进行危机沟通时，下列事情是不应该做的。下面是我为大家带来的企业危机公关的禁忌的知识，欢迎阅读。 1采取鸵鸟政策 你希望没人知道这事，并始终迎合那些向你提建议的人，不采取措施，不及时作出反应。 2在危机公开后才着手处理 即使你决定不采取鸵鸟政策，你可以决定不做任何准备，放任危机的扩大。实际上，在危机公开之前，你仍然有其他的积极选择。例如，你可以研究，甚至测试一些事先计划好的重要信息，进行及时可靠的沟通。 3让你的`声誉为你说话 “难道不是每个人都认为我们很重要吗?”你会抱怨。你自以为是商场上的巨人，而我是从来不吃任何商场巨人那一套的公众的一员，你注定要失败。 4视媒体为敌人 以各种方式告诉记者，你觉得他在报道你企业时非常糟糕，你不愿意再与他谈话了，或者你在大众论坛上说他的坏话，给他发讨厌的传真，然后坐下来，独自欣赏。结果：他非常愤怒，并宣泄这种情绪至你的企业报道中;他嘲笑所看到的一切，并确信你一无是处。 5陷入被动回应模式 许多人说过，一篇消极的文章能突然间肢解你的企业。消极的文章见报后，你发表声明回应，接着，另一篇文章出笼，你得发表另一篇声明。瞬间，你招来了公众的辩驳，这是一个双输的处境，好像你是一个正极力为自己辩护的罪人。 6使用大众不能理解的语言 你通常使用行话和过时的首字母缩写，令大众迷惑不解，这种自以为是的方式只会使危机更加糟糕。对大多数公众和服务于他们的媒体来说，这些行话和首字母缩写只会引起他们的疑问：这是什么?因为他们不是某一领域的专家。 7总自以为别人与你一样知道事实 你知道事情的真相，同时，你认为公众最终也会意识到这一点。你漠视早已被证明的观点：自以为是会造成损失，有时甚至更严重。 8只是一味做书面声明 只通过书面声明进行沟通是非常容易的，因为你不必担心别人看了或听了声明后觉得你愚蠢，而且你的言谈被误引用的几率很小。当然，这种沟通是非个人的，一些人会认为你害怕了，把自己给藏起来，不让别人见。 9使用“最好的猜测”方法来评估危机招致的损失 “哦，天啊，我们处在头版位置，我们被毁掉了!”——你也许只是惹出了小祸。你拒绝花一小块时间或小数额的费用悄悄地调查你最重要的受众的想法，并调查他们的想法是否与媒体的观点相符。结果，情形变得更加糟糕。 10重复地做同样的事情，期待不同的结果 当你最后一次遭遇消极的新闻报道时，你不再回复媒体的电话。结果，接踵而至的是你的观众和企业内外部对你的关注，而这种关注要好一阵才能慢慢消退。所以，当下一次你出现危机时，你将做不得不同样的事?因为“又有胡言兴起”，你想试图改善沟通，却苦于无法改善处境。 ;
