恢复出厂设置后怎么办
尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，请操作：1.若出现“secsetupwizard已停止”提示，但其他功能可以正常使用，请操作：1）设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。2）设定-应用程序管理器-已下载-将近期安装的第三方软件卸载删除。3）若还是出现同样的提示，请您将手机中数据备份（如：联系人、短信、照片、视频等），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。2.如果出现“secsetupwizard已停止”提示后不能进入待机界面，请操作：1）将手机关机重启。2）尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。如果上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址查询请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
无法恢复出厂设置怎么办
若手机无法恢复出厂设置，建议：1.若点击“恢复出厂设置”字样后没有反应，建议将机器关机重启后再次尝试（注意：恢复出厂设置会丢失设备中数据，请操作前备份手机中重要数据。）2.若提示输入密码，请输入锁屏密码尝试；若手机已开启重新激活锁定”功能，请您输入三星账户密码。若依然无法恢复出厂设置，请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星S4相册里的照片显示不出来
造成这种情况的原因很多，建议您按照下面的操作一一尝试：1.建议您查看是否使用第三方软件浏览图片，建议您在待机页面下点击菜单键--设定--更多--应用程序管理器--找到该程序清除数据。2.建议您将SD卡插在电脑上或其他手机上查看图片是否正常，如果正常，建议您查看手机上是否安装第三方拍照软件或图库软件，建议您卸载。如果在电脑上图片显示也不正常，说明是图片问题或SD卡问题，建议您更换SD卡尝试。3.如果以上均不行，建议您备份所有重要数据，恢复出厂设置。4.如果还是不行，建议您带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师为您检测。三星服务中心网址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
三星相册不显示照片
手机保存的图片在相册中找不到，建议：
1.重启手机，打开相册查看。
2.退出相册，重新进入查看。
3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5.建议备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）
若以上均不行，建议带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师检测。
