电话程控交换机品牌排名推荐
国产小型机：国威、通利、申瓯、中联（但是不要选择模拟机，尽量选择数字机）
国产大型机：华为、中兴
进口小型机：LG北电（LG爱立信）、松下、NEC(国内制造，假分机板较多）
进口中型机：AVAYA、SIEMENS、阿尔卡特、LG-北电（LG-爱立信）、以色列塔迪兰、爱立信、敏迪、NEC、OKI、
进口大型机:AVAYA、SIEMENS、阿尔卡特、LG-北电（LG-爱立信）、以色列塔迪兰、爱立信、敏迪、NEC、OKI、哈里斯
软交换系统：AVAYA、LG北电（LG-爱立信）、思科、以色列塔迪兰
做过测试：同样的环境下，思科比LG北电（LG爱立信)，软电话系统差远了，虽然北电倒了，但是技术还是厉害，不得不承认呀！
程控交换机都有哪些品牌？
程控电话交换机有很多牌子，有进口的也有国产的，进口的牌子，比如有：松下电话交换机，西门子、NEC，阿尔卡特电话交换机等等，这些都是进口的比较出名的牌子，国产的程控电话交换机主要有：国威，申瓯，威尔信，中联，王牌，昌德讯，TCL，冰河，达利信，多路通等等，国内的主要就是这些牌子了。进口的程控电话交换机质量都还可以，不过就是价钱相对来说说比较贵，调试麻烦，维修也麻烦，出了问题售后更麻烦，所以有很大一部分的大企业也都不选择进口的电话交换机。因为国内懂进口电话交换机的人比较少，反而国内的程控电话交换机就不一样，它的质量其实跟进口的电话交换机也差不多的，而且它的功能有些比进口的机器还更强大，毕竟是国内的品牌，功能都是按照国人的需求还研发的，所以国内的机器会更适合们大陆的企业，
调度机的调度机与交换机的区别
虽然调度技术随电话交换技术的发展而发展，但调度机与交换机有着本质的区别，在此仅以程控调度机与程控交换机的区别为例说明。程控调度机有别于程控交换机如同集群移动通信系统有别于公用移动电话系统。前者是专用指挥调度系统，它除具备交换接续的功能外，更注重群体电话的调度和管理，通过键盘、鼠标、触摸屏的配置，为用户提供友好的界面，操作简单方便。后者面对广大公众用户，主要提供点对点的通信服务，虽然也具有呼叫转移、多方通话等功能，但操作不便、调度功能不够。例如：对于调度的组呼（群呼）、多方会议，调度机只需简单的操作即可实现，而程控交换机则需一方一方的呼出，并且时延长、方数有限。调度台与话务台亦不相同，调度台在整个系统中处于核心地位，系统的设计、配置均为调度台服务，而话务台的作用是呼叫转接，是交换系统的一种辅助手段。
调度交换机的调度功能
※ 分组调度：系统可将一台调度机虚拟成相对独立的多台调度机，不同的调度组之间可实现完全隔离。※ 功能齐全：具有全弹性编码、调度用户间呼叫、用户多等级权限、人性化语音信箱、来电显示、用户状态监控、数字录放音、电话会议、群呼组呼、广播、单键呼叫、强插强拆、监听、调度转接保留、来电选接等实用功能。※ 状态监控：能够根据指示灯颜色变化显示各调度用户及中继的工作状态，并可对用户进行强插通话，或强制拆线。※ 一键呼叫：电话号码与名字存储，实现快速单键拨号。※ 功能扩展：可根据使用单位需求，开发专用调度功能。※ 自动键权：调度台为双席调度，左右手柄能分别完成相同或不同功能。‘键权’指示灯长亮表示调度台的显示、及所有操作都针对该席位。双席都工作时按键的操作权自动跟随后摘机的手柄，也可强制切换操作权；其中一个先挂机，键权自动跟随正在通话的席位。※ 拨打电话方式灵活：直接按用户单键或存储单键，话机自动免提拨号；或摘机按用户单键、存储号码单键、数字拨号。※ 呼错退出：呼叫内线分机，对方还没摘机时，再按一次被叫单键、或用户按‘闪断’键，退出当前呼叫主叫转长音，可重新拨其它号码。※ 通话快速拆线： 调度员通话时，可将当前通话拆断，并转为拨号音处于拨号状态。※ 免提挂机：席位话机在免提或使用麦克风状态下，按键可以直接挂断电话。※ 话务转接：内外线呼入通话后，如又要联系其他人，调度台直接拨所需分机号码或按用户单键即可。在转接过程中，可实行两方通话或与其它用户通话后再按‘#’实现三方通话。※ 强插：当呼叫某分机，而该分机在通话时，按‘强插’键和分机单键，可直接插入该分机通话话路进行三方通话。强插三方通话后，被插分机挂机，还可为另一方转接至其它分机；调度员挂机恢复原来通话。※ 转接强插：内外线呼叫调度台，调度台为其转接分机遇忙时，按‘强插’键+分机单键，调度台与该分机通话，主叫听音乐，如果分机想与来电通话，调度台按‘12’退出，主叫与分机通话，分机通话的另一方作拆线处理；如果分机不想与来电通话调度台按‘##’恢复原来状态。※ 强通：当需紧急呼叫某用户，而该用户占线时，调度台按‘强通’键，不管分机在拨号、忙音或通话都可直接与其通话，若该用户正在通话，另一方听提示挂机语音。※ 强拆：当某个用户或中继长时间占用，可按‘拆线’键，使分机或中继拆断通话，分机听忙音、中继复原。※ 电话会议：按‘会议’键，再逐一按用户单键或存储单键即可召集电话会议。※ 申请发言：召集会议人员多时，先呼叫的前几个和最后一个有发言权。内线用户和外线用户均可申请发言，能在显示屏上显示出来申请发言者的号码。※ 强制用户进入发言席：主席分机或调度台拨键，可使指定电话进入发言席。※ 强制用户退出说话席：主席分机或调度台拨键，可使指定电话推出发言席。※ 强制用户退出会议：主席分机或调度台拨键使指定用户立即退出会议。※ 会议权移交：调度台可把会议控制权移交给所选内线用户，自己退出会议；若该次会议还没结束，调度台可重新控制会场。如果是通话后再召集的会议，调度员直接挂机即可，控制权自动移交给会场用户序号在前的※ 会议结束：主席分机挂机，电话会议结束。所有用户退出会议并听忙音。※ 群呼：单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便；可把指定组用户全部呼叫，用户摘机加入群呼会议；可直接使指定用户临时加入群呼组。或让指定用户立即退出群呼组。※ 广播：分组广播：召开广播时，可向指定组发出广播命令，或对所有组广播；还可将不在广播组的分机临时加入广播；点名广播：召开广播时，可逐一使指定分机加入广播；普通话机接收到广播命令后振铃，提机后接听广播，专用话机或广播接收器接收到广播命令后，自动免提摘机接听广播。召集者挂机结束广播。※ 监听：按‘监听’键再按正在通话的内线用户单键或中继键，能够在该用户不知的情况监听通话。※ 闭铃：如调度台处于通话状态，又有新的来话呼入，调度台可进行闭铃操作，即在本次通话过程中不振铃；通话结束后，闭铃自动解除。※ 紧急应答：调度台接口有两条线，可分配两个号码，用于普通来话和紧急电话，调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码，紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音；调度台空闲时，按‘紧急应答’键就可接听数据线来电；调度台若正在与来电通话时，可先按‘驻留’键把通话一方推入驻留区，再按‘紧急应答’键接听来电，处理完毕按话机闪灯的驻留键还可接续原来通话；调度台若呼出通话应挂机结束当前通话，再按‘紧急应答’键接听来电。※ 防爆‘紧呼’功能：矿用防爆话机按‘紧呼’键后，调度台显示屏显示来电主叫等信息，直接按对话框对主叫进行回呼。※ 选接：正在通话时，又有多人同时呼入，显示屏显示来电信息，可根据来电号码重要程度进行选答，并将原来与本机通话的一方转入保留区里。
