朋友，你好，我的DELL vostro 1014 也是出现这种问题，请问你是怎样解决这事情的？
您好我去售后跑了好几趟了 但是都没解决 因为他们检查不出来问题，现在我自己找出来了 ，是内存条的问题，虽然电脑自检系统查不出来内存条问题，但是自己试试就知道了，我又买了一条内存，把电脑自带的拔下来，插我买的，就不会死机了，但是两条都插，也会死机，但是死机的频率小了，只插他带的那条能把人搞疯。建议你也再弄条新内存试试，反正要找出内存有问题的证据，然后去售后那让他给你换
戴尔Vostro1014笔记本经常卡屏死机，画面定格，什么都不能用，只有强制关机。
按照国家三包：1，在购买电子产品7天时间内，可以无条件退货。
2，在购买电子产品1个月内，出现质量问题，可以要求换新品。
3，在购买电子产品，质保期内，对于同一问题，连续三次都不能解决问题的，必需更换新品，或者更换其他型号。
建议你：1个月内，要求换新去。
你现在不是要找这个问题的原因到底是主板坏了，还是屏幕坏了，也许是内存坏了。 而且直接去戴尔售后要求换新品！！ 明白么？
如果还有什么疑问，欢迎留言我。
