为什么亚马逊店铺封店
您好，亚马逊封号原因有以下几种情况 产品已描述的问题不一致 很多卖家为了不断优化产品详情，提升转化率的时候切记注意不要夸夸其谈，一定要根据自己实际情况来撰写产品描述，图片必须是要跟发货的产品相符合的。 侵犯知识产权 在亚马逊平台必须要确定自己所售的产品是合法的并且要有产权授权，如果做不到就将会面临账号被停的可能性。如果不想自己的账号被亚马逊给停掉，卖家需要避免非法制造、销售仿品、剽窃以及假货。 KYC审核不过关 KYC审核(Know Your Customer)简单点来说就是账户持有人的条件审核和备案，是国际反洗的制度基础，卖家亚马逊提交公司和公司所有人的身份审核。Kyc审核过程中，务必真实填写公司和个人信息并上传真实的单据材料，填写虚假信息的行为都将无法通过审核以及也会影响到店铺。 刷单来操控Review 好评与差评对一各店铺或者说一各商品有很大的影响力，但是在亚马逊现在的规定看，以任何手段去操控评论的方式都是属于违规行为，有很多卖家喜欢投机取巧，钻空子，想通过操控影响因素的方式去改变评论，也就是我们所谓的“刷单”这个是属于亚马逊严厉打击的一个范畴，一旦被发现证实是毫不留情，是很大可能被封店铺。 违反亚马逊销售商品的一些政策 不要销售非法或者不安全的商品，不仅会导致店铺被封还可能导致其他的法律责任。 账号被关联 亚马逊账号关联本身不会产生什么问题，问题的关键是其中的一个账号出现问题，那么其他的账号就会收到影响。 更换收款账户 在亚马逊当前账号受限的原因中，最不应该但是却发生在跟多卖家身上的一种情况，那就是更换收款账户。本来呢卖家在运营过程中跟换收款账户信息是一个很正常的事情，可是多次发生卖家账户被盗以后，亚马逊系统也升级了关于收款账号是的预警，这也导致了很多卖家遭遇到更换收款账号后受限的原因。 虚假发货，虚假交易 有卖家为了采购方便，习惯亚马逊自发货能先提交单号，过几天再进行实际发货，这是风险比较大的，如果某一个单出现了问题，出现无效跟踪信息被亚马逊查到就是虚假发货，账号就要凉凉。 被卖家投诉 如果卖家投诉卖家的服务差，也许就是会邮件慢了一点没有及时得到处理，这也是可能导致卖家的账户处于被审核的风险。 通过非正式渠道获取UPC码 使用自动补丁生成器或者非正式渠道获取UPC码会使你的账户面临很大的风险。如果有其他卖家投诉你的UPC码，这可能会导致亚马逊限制或者禁止你的账户。 重复铺货 如果你上传的产品与你在亚马逊上的另一款产品相似并且被亚马逊发现，你的账户可能会导致被暂停。 亚马逊账户申诉步骤以及如何申述： 1.稳定控制自己的心情 很多卖家朋友看到自己的店铺被封就到处问到处找服务商解决，这样可能会给自己的账户带来更大的一个风险。 2.分析邮件内容 亚马逊的任何一个处罚都会发送邮件到你注册的邮箱里面，每一个邮件都会明确甚至提示你账户存在的问题，处罚结果，并写明卖家需要做出的行动计划，如果找不到可以看看是不是被拦截成垃圾邮件了。 3.进行自我总结反省 看完邮件以后自己大概就能猜到是什么地方违规操作，不符合亚马逊运营规则。 4.开始申述 总结具体原因后，向亚马逊承认错误，并认识自己的行为对客户造成伤害 制定一个改善计划，去改正自己的错误，确保以后不会再次发生。 发起账号申诉，将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊 注意：第一封邮件特别重要大家要重视 不要找借口推卸责任，或者去揭穿其他的卖家共同的问题; 自己头脑还没有任何思想和话语组织之前请不要急于去提交申诉邮件; 改善计划要简单、明了，争取几句话直接说道点子上，不易复杂，因为越说可能就越乱。
[create_time]2021-08-24 09:43:01[/create_time]2017-12-27 09:36:48[finished_time]2[reply_count]0[alue_good]飞鸟跨境[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7af40ad162d9f2d364bbf28bb9ec8a136327cc28?x-bce-process%3Dimage%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85[avatar]百度认证:连云港飞鸟科技有限公司[slogan]飞鸟科技专注于为客户提供亚马逊申诉、风控及合规服务，跨境申诉服务 、店铺侵权败诉和解、店铺侵权应诉、知识产权商标起诉。律师启动资金低，和解金低。不成功，不收费。[intro]77[view_count]亚马逊什么样的操作会导致店铺关停
亲亲您好~[开心][开心][开心]您的问题解答如下：亚马逊是全球最大的在线零售商之一，为了维护公平公正的市场环境，保护消费者的权益，亚马逊会对商家采取针对违规行为的处罚措施，包括店铺关停等。以下是一些主要的操作行为可能会导致亚马逊关闭店铺的情况：1.销售伪劣产品：亚马逊非常重视产品品质，如果商家销售被认为是假货、仿冒品、侵权产品或者质量低劣的产品等，就可能会被关闭店铺。2.违反政策：亚马逊有一系列的政策规定，包括关于售假、售违禁品、侵犯知识产权、欺诈行为等的政策。如果商家违反了亚马逊的政策规定，就可能会被关闭店铺。3.售后服务差：商家如果不能为顾客提供良好的客户服务，包括处理退换货和投诉等的流程，就可能被亚马逊认为是售后服务不佳，从而导致店铺关闭。4.订单撕毁：商家在亚马逊平台上的订单一旦成交，就必须按照约定时间内发货并提供快递单号等信息。如果商家故意进行订单撕毁行为，如虚假追踪信息或不发货或发货时间过长，就可能被视为恶意行为，从而被关闭店铺。此外呢亲~~~总之，亚马逊平台维护公平公正的市场环境，并始终以保障消费者权益为宗旨。如果商家存在质量问题、违反政策规定、售后服务差、订单撕毁等违规行为，就可能会导致亚马逊关闭店铺或采取其他惩罚措施。因此，作为亚马逊商家，必须严格遵守平台规定，重视消费者权益，提高产品和服务质量，确保自己在平台上的合法经营。【摘要】
亚马逊什么样的操作会导致店铺关停【提问】
亲亲您好~[开心][开心][开心]您的问题解答如下：亚马逊是全球最大的在线零售商之一，为了维护公平公正的市场环境，保护消费者的权益，亚马逊会对商家采取针对违规行为的处罚措施，包括店铺关停等。以下是一些主要的操作行为可能会导致亚马逊关闭店铺的情况：1.销售伪劣产品：亚马逊非常重视产品品质，如果商家销售被认为是假货、仿冒品、侵权产品或者质量低劣的产品等，就可能会被关闭店铺。2.违反政策：亚马逊有一系列的政策规定，包括关于售假、售违禁品、侵犯知识产权、欺诈行为等的政策。如果商家违反了亚马逊的政策规定，就可能会被关闭店铺。3.售后服务差：商家如果不能为顾客提供良好的客户服务，包括处理退换货和投诉等的流程，就可能被亚马逊认为是售后服务不佳，从而导致店铺关闭。4.订单撕毁：商家在亚马逊平台上的订单一旦成交，就必须按照约定时间内发货并提供快递单号等信息。如果商家故意进行订单撕毁行为，如虚假追踪信息或不发货或发货时间过长，就可能被视为恶意行为，从而被关闭店铺。此外呢亲~~~总之，亚马逊平台维护公平公正的市场环境，并始终以保障消费者权益为宗旨。如果商家存在质量问题、违反政策规定、售后服务差、订单撕毁等违规行为，就可能会导致亚马逊关闭店铺或采取其他惩罚措施。因此，作为亚马逊商家，必须严格遵守平台规定，重视消费者权益，提高产品和服务质量，确保自己在平台上的合法经营。【回答】
[create_time]2023-06-17 21:30:58[/create_time]2023-07-02 21:29:39[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]生活解疑芬芬[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.e1c316cd.e3WbZERDwx8UcCWCBHQpHA.jpg?time=6945&tieba_portrait_time=6945[avatar][slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]17[view_count]
亚马逊封店的6+1个主要原因
#亚马逊中国卖家屡屡被封店的主要原因# 亚马逊为什么封店？有时候可能是一个问题造成的，有时候可能是多个问题造成的。新卖家和大卖家都是很容易出问题的，都可能不按规则办事。前者可能因为不懂，后者可能因为以为都懂了，就疏忽了。其实被亚马逊封店的原因有很多种。比如： 1. 绩效太差了 亚马逊上的卖家可能会因为没有达到亚马逊的绩效目标而被关停账户，这些目标是用3个指标来衡量的。 1）订单缺陷率（ODR）。这个指标表示卖家的订单中收到的负面反馈（一星和二星评价）、A-Z担保索赔（买家报告订单问题）或服务信用卡退款的百分比。 为了避免账户被暂停，亚马逊建议卖家的ODR低于1%，履行前的取消率低于2.5%，延迟发货率低于4%。 履行前的取消率。这个指标是卖家在发货确认前订单取消的数量除以该时间段内的订单总数。高的履行前取消率往往是库存管理不善的结果，有时候也有其他的原因，比如这个星期我有一个住在法属波利尼西亚塔希提群岛上的客户从亚马逊法国站下单，因为快递不能送达，我就选择了取消订单。这样做直接的后果就是，履行前的取消率一下就飙升得奇高无比，高到可以被暂停账户了。 逾期发货率。这个指标表示在发货日期后确认发货的订单数量除以该时间段内的订单总数。高数量的延迟发货率往往会导致客户的不满，因为客户不能追踪那些没有在发货日期前确认的货物。 卖家很难保证能一直符合亚马逊的绩效目标。尤其是做自发货的卖家，订单运输过程很难控制，碰到节假日，或者现在不明朗的疫情状况，再或者由于船运涨价，很多卖家选择空运，排队等飞机的时间就比以前长了很多，一不小心就配送逾期了。我自己的几个自发货光排队等位置就等了2个星期，过了40天了还没收到，然后客户要求退款。FBA卖家在这方面会好一点，因为亚马逊会处理运输和交付，由交付所引起的负面反馈或高延迟发货率，亚马逊会负责。 2. 违反卖家政策。 如果卖家违反了亚马逊五个社区规则中的任何一条，都有可能被亚马逊取消卖家的资格。 这5条规则是： 1）兑现你的购买或销售承诺。 2）保持当前的账户信息。 3）如果你的销售特权被取消，请不要开设新的销售账户。 4）对你的交易伙伴留下周到的反馈。 5）不要谎报自己的情况。 有一些规则绝不能违反，而有一些规则就算卖家违反了也没有关系，比如账户信息没有更新，因为这些问题很容易解决。 3. 违反产品规则。 卖家的库存中有被禁止销售或被限制销售的产品，或者卖家在产品清单描述中歪曲或夸大产品情况，销售假冒伪劣产品，也都会导致账户被吊销，因为这三点都违反了亚马逊规定的产品规则。 当卖家开始在亚马逊上销售时，就同意了亚马逊所有的条款和条件。这包括同意可以在平台上销售什么样的产品。限制产品清单上有很多项目，以下是最常见的项目： 酒精 动物和动物相关产品 膳食补充剂 毒品和吸毒用具 爆炸物、武器和其他相关物品 可用于盗窃的锁芯和装置 杀虫剂和与杀虫剂有关的装置 植物和种子产品等等。 卖家必须自信检查限制产品的完整清单，这样才能知道所销售的东西是否可以在平台上销售。然而，如果一个卖家已经在销售这些被限制或被禁止的产品，那么这个账户肯定是会被停掉的。 销售假冒伪劣产品，是会被亚马逊严厉打击的。 除了违禁品，亚马逊在处理假货方面也很严厉。美容产品和电子产品类别的假货卖家最多。由于亚马逊对这一规则相当严格，所有的卖家必须确保自己的产品有一个值得信赖的正规来源。只要产品被标记或被报告为假货，卖家的账户就很难被保住了。 4. 收到了很多负面反馈。 让客户满意是亚马逊的价值观。创始人姐夫本来就是客服出身，所以亚马逊对客户的支持高于一切，经常会不遗余力地延长退货政策，加快交货速度，就是为了让客户开心。 亚马逊非常认真地对待客户的负面反馈，如果一个卖家收到了太多的负面评论，比如亚马逊发现客户反馈中有 "丢失物品 "或 "发送错误物品 "，他们可能会暂时终止账户。 5. 卖家有重复的账户。 亚马逊不允许一个卖家创建重复的账户。如果卖家的不同账户是从同一个IP地址创建或访问的，或者一个账户和另一个账户的实际地址和银行账户等帐单细节是一样的，亚马逊都会立即发出所有关联账户暂停的邮件。 亚马逊对卖家账户通过一个IP地址访问也相当严格，这也意味着同一个公司里的任何员工，只要通过同一个无线连接访问亚马逊，就会被标记为第二个账户。因此，即使你没有两个亚马逊卖家账户，也可能因为关联而遭到封店。 6. 卖家账户被暂停后又开一个新的账户。 有一些卖家在账户被暂停之后，不愿费心申诉，或者在17天的申诉期内没有完成申诉，就选择开设一个新的账户，这很可能也会成为账户再次被关的一个原因。 很多卖家可能会有一些疑问，亚马逊怎么会知道我是同一个卖家？放心，有时候卖家可能暂时开了新账户，但是，绝不会成功地从新账户进行销售，因为亚马逊的高 科技 总是会找到一个方法来停掉这个账户。 17天期限 要继续在亚马逊上销售，账户被封的卖家可以向亚马逊卖家绩效部门提交上诉。 亚马逊给了卖家17天的时间来提交上诉，可以通过暂停通知邮件中提供的链接。这封上诉信将是亚马逊是否要恢复卖家的账户的唯一依据。可以说，卖家账户由暂停到被永久关闭，成败在此一举。 尽管亚马逊承诺会仔细审查每一个上诉，但提交上诉并不能保证卖家的特权会被恢复。 亚马逊新任掌门人 不知不觉，写了这么多。反正也这么多了，就再聊几句。大量中国店铺被封，刚好跟亚马逊新任掌门人俺弟·贾西上任的时间重合。这应该不是个巧合。 俺弟在上任之前，就曾多次说起过，对那些违反规则的客户，将取消他们使用亚马逊平台的资格。惩罚违规卖家应该不是新官上任三把火，而是他一直以来要坚决执行的策略。要话说，想在亚马逊上不违规还真是不容易，比如绩效达不到什么的。所以，以后被封的店只会更多不会更少。 对啦，跟姐夫一样，俺弟也是个厉害角色。他是亚马逊最资深、最早期的员工之一。当时他在星期五参加了最后一次MBA考试，然后过了个周末，星期一就加入了亚马逊。据说，在史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)即将卸任时，俺弟被邀请担任微软CEO。2017年特拉维斯-卡兰尼克(Travis Kalanick)卸任后，也有人猜测他会接任优步CEO。 在接棒姐夫掌管亚马逊之前，俺弟就已经将亚马逊云计算部的营业收入做到了公司整体收入的58.9%。除了云计算领域之外，亚马逊还有亚马逊机器人、亚马逊Alexa、亚马逊Go、亚马逊会员视频和音乐、亚马逊Prime Air，甚至自动驾驶 汽车 等等，都有着非常可观的前景。亚马逊并不是单一靠在线零售或者第三方卖家来保证公司运转的，所以关些大卖，对亚马逊来说并没有什么损失。即使是让卖家头痛的大量的广告投入，亚马逊在年度营收财报上，根本就是提都没提，想来是因为额度太小。 在2021年全世界最有价值的公司榜单上，亚马逊排名第四。不知道俺弟有没有野心，把公司做到第一？如果他真有此打算，那么他必将严格执行亚马逊的规则，严厉处罚违规的卖家，唯此，才能获得客户和投资者的信任和支持。
[create_time]2022-07-15 16:17:54[/create_time]2022-07-27 12:19:14[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]科技新一17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.cdb476ca.JJxqaA5uqVA89WyMJQg0hA.jpg?time=4551&tieba_portrait_time=4551[avatar]TA获得超过1646个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]17[view_count]亚马逊，苹果，谷歌禁止Parler应用发布有关国会山暴力
帕勒（Parler）至少在某种程度上被用来计划国会山的袭击，促使 科技 公司考虑他们在骚乱中所扮演的角色。
史蒂芬·尚克兰（Stephen Shankland）， 爱德华·莫耶（Edward Moyer）， 伊恩·谢尔
在周三特朗普支持者袭击美国国会大厦之后，亚马逊（Amazon），苹果（Apple）和谷歌（Google）禁止了Parler社交网络应用程序分别进入其服务和应用商店。 自从国会大厦遭到袭击之前，Parler 就一直充满暴力言论，苹果和Google表示，只有在Parler更好地改善服务质量后，他们才会恢复该应用程序。
Parler首席执行官John Matze在周六晚间发布服务时称，亚马逊已通知他不再在其Amazon Web Services平台上托管其服务。此举是在苹果和谷歌此前宣布将其从各自的应用商店中删除后发布的。
Matze写道：“这是 科技 巨头为消灭市场竞争而进行的协同攻击。”他补充说，他的服务已经变得“太成功了，太快了”。最初，他没有解决平台相对宽松的监管规则，也没有解决国会山暴动之前极端分子对平台的使用。他还没有提到人们越来越担心包括Parler在内的社交媒体应用程序将在接下来的几周内再次组织攻击。
亚马逊没有回应置评请求。
苹果表示，苹果“始终支持在App Store中代表不同的观点，但在我们的平台上没有暴力威胁和非法活动的威胁。” “ Parler没有采取足够的措施来解决这些威胁人们安全的威胁。我们已将Parler从App Store中停用，直到他们解决这些问题为止。”
App Store是将应用程序分发到iPhone的唯一方法，因此放逐对在线服务构成了严峻的挑战，尽管通常仍可以通过网站来访问它们。
苹果公司此举是在Google周五决定出于类似原因从其Play商店中删除Parler的Android应用程序之后做出的。
谷歌表示：“我们知道Parler应用程序中有持续发布的帖子，旨在煽动美国境内不断发生的暴力行为。” “我们认识到，有关内容政策的辩论很合理，应用程序可能很难立即删除所有违规内容，但是对于我们要通过Google Play分发应用程序，我们确实要求应用程序对不良内容实施稳健的审核。 ”
Google的禁令对Parler的影响不会像Apple的影响那么大，因为Android用户无需通过Play商店就可以“旁载”应用程序。但是，默认情况下禁用此功能。
现代互联网提供了丰富的平台，可以直接与数百万人进行交流，事实证明，要平衡在线讨论的好处和弊端是一项挑战。
Matze发表警告，在一群员工呼吁该公司采取行动之后，他的应用可能已从亚马逊的网络服务中删除。亚马逊员工在推特上写道：“我们不能参与对我们民主的更多流血和暴力袭击。”
不到一天后，他们宣布获胜。该组织说：“我们要求亚马逊使用平台技术作为举足轻重的人来煽动暴力和攻击我们的民主，这是亚马逊平台主义的白人至上主义者。”
根据Buzzfeed的说法，在苹果公司的案例中，iPhone制造商 周五向Parler发送了一封警告信，要求该应用程序改善其适度性。
“我们收到了很多有关您的Parler服务中令人反感的内容的投诉，指责该Parler应用程序被用于计划，协调和促进2021年1月6日在华盛顿特区的非法活动，这些生命导致（其中包括）死亡，大量伤亡和财产损失。该应用程序似乎仍将继续用于计划和促进进一步的非法和危险活动。” “如果我们在24小时内未收到符合《 App Store审查指南》和要求的审核改进计划的书面更新，则您的应用将从App Store中删除。”
苹果在周六致Parler开发人员的后续信函中表示，Apple在Parler上仍然看到不可接受的内容。
苹果写道：“在您的回复中，您提到Parler一直非常认真地对待这种内容，”。“但是，帕勒为缓和或防止危险和非法内容的扩散而采取的措施被证明是不够的。特别是，我们继续发现直接的暴力威胁，并呼吁采取非法行动。”
而且Parler提出的一个明显计划并不能使Apple满意。
苹果写道：“您的回应还暂时引用了一个不符合持续要求的审核计划”，苹果写道。“虽然没有完美的系统来阻止所有危险或仇恨的用户内容，但应用程序必须制定稳健的内容审核计划，以主动有效地解决这些问题。鉴于广泛的扩散，临时的'任务组'不足以应对有害内容。”
帕勒也没有回应苹果禁令的置评请求。
在 上周五的Parler帖子中，Matze对苹果的立场提出了质疑，并表示苹果对Twitter或Facebook的要求不相同。他说：“显然，他们认为Parler负责Parler上所有用户生成的内容。” “按照同样的逻辑，苹果必须对手机采取的所有行动负责。每一次 汽车 炸弹，每一次非法的手机通话，每一次在iPhone上犯下的非法罪行，苹果都必须负责。”
苹果没有回应有关Matze言论的置评请求。
取消平台化的最大例子发生在周五，当时Twitter由于“可能进一步煽动暴力行为”而永久性地暂停了特朗普的帐户。
Twitter周五永久中止了唐纳德·特朗普总统的Twitter帐户。
Stephen Shankland / CNET的屏幕截图
在国会大厦的暴动导致 死亡，人为破坏和国会撤离之后-更不用说侮辱了国家和国际民主标志-社交媒体网站一直对他们认为危险的活动采取更强硬的立场。Facebook和Instagram无限期地阻止了特朗普发布新帖子。 Reddit切断了主要的右翼讨论论坛The_Donald，Twitter禁止了与右翼的虚假QAnon阴谋论相关的一些知名报道。
在星期五的一条推文中，著名的纽约民主党众议员亚历山大·奥卡西奥·科尔特斯（Alexandria Ocasio-Cortez）呼吁谷歌和苹果采取行动，此前有传言称对帕勒施加暴力。
派勒（Parler）对右翼激进主义者的重要性与日俱增，因为忠实主义者在周三席卷国会大厦后，推特，Facebook和Instagram一直在特朗普的社交媒体帐户上使用这种方式。
“苹果的调查发现，Parler没有有效地审核和删除鼓励非法活动的内容，并直接违反您自己的服务条款，对用户的 健康 和安全构成严重风险，”据报道，苹果周五在接受Parler采访时说。据称有少数例子表现出暴力威胁。“这种危险和有害性质的内容不适用于App Store。从与App Review的先前对话中可以知道，Apple要求具有用户生成内容的应用程序必须进行有效审核，以确保过滤出令人反感的，潜在有害的内容。威胁到用户的内容在App Store上从未接受过他人的福祉或意图煽动暴力或其他非法行为。
[create_time]2022-07-11 07:52:32[/create_time]2022-07-22 01:47:42[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]金诺科技17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.52dfc603.OIXqh_bTuXQVx-a4WDi0Cw.jpg?time=580&tieba_portrait_time=580[avatar]TA获得超过1246个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]0[view_count]
亚马逊账号销售权限被移除后如何申诉
首先，销售权限被移除通常是由于以下几个原因造成的：
1、绩效较差：各项指标(例如：订单缺陷率、取消率、有效跟踪单率、迟发率等)未达到亚马逊平台的绩效目标。
2、违反了亚马逊的销售政策，例如：销售假冒伪劣产品，威胁或者恐吓买家。
3、违反了亚马逊有关受限商品的规定，一些限制类的产品很多中国卖家是没有销售权限的，如果违反相关规定也会被移除销售权限。
接下来我们讲讲具体如何处理?
一、卖家自行配送商品销售被部分或全部限制
如果你被限制销售部分或全部卖家自行配送商品，则可将这些商品的配送方式转换为亚马逊物流，然后继续发布这些商品。在“管理库存”页面中，你的库存中不允许发布为卖家自行配送的商品将在最左边一列中标以黄色图标。要将你的商品转换为亚马逊物流配送。
二、对限制或撤销提出申诉
如果你的销售权限遭到限制或撤销，你可以通过申诉进行恢复。以下是申诉方式：
第 1 步：确定你的销售权限为何遭到限制或撤销
阅读亚马逊发来的通知，确定你的销售权限遭到限制或撤销的原因是绩效较差还是一次或多次违反亚马逊的销售政策和协议。
第 2 步：评估你的销售实践
查看亚马逊全球开店卖家指标，并确定未达到亚马逊绩效目标的指标。根据那些指标评估可能会导致买家不满意的销售实践。检查你的库存中是否有商品违反了亚马逊的政策和协议。
第 3 步：制定行动计划
制定一个行动计划，简要说明你将采取哪些措施来解决你在第 2 步中确定的问题。提供能够有效解决问题且清晰明确的行动计划可提高你恢复销售权限的几率。
第 4 步：向亚马逊发送申诉
制定行动计划之后，将该计划与恢复请求一并发送给卖家绩效团队。
登录你的卖家账户。
点击【绩效】链接上的【业绩通知】。
找到你收到的有关限制或撤销你销售权限的通知，然后点击【申诉】。
点击【就决定提出申诉】。
在提供的表格内输入你的行动计划详情。
点击【提交申诉】，以将填写完毕的申诉表发送至卖家绩效团队。
第5 步：注意查收有关亚马逊决定的电子邮件
收到你的行动计划后，亚马逊通常会在 48小时内通过电子邮件告知你亚马逊的决定。亚马逊会认真审核所有申诉。但是，提交申诉并不能保证你的卖家权限会被恢复。
三、如何“制定行动计划”
你的申诉中应始终包含这样的行动计划：
表明你已确定销售或库存管理实践中存在哪些问题。
说明你将如何通过改变做事方式来解决这些问题。
以下几个示例对此进行了说明。
1、绩效问题示例
示例：来自卖家绩效团队的通知表明，你的销售权限因订单缺陷率较高而被撤销。
措施：检查你的卖家指标页面，以确定哪个指标(例如负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付)未达到亚马逊的绩效目标。例如，你可能会发现，你的负面反馈百分比未达到目标。评估你的账户时，最好阅读买家留下的所有反馈评论。如果这些评论反映你很少回复买家的邮件，则你的行动计划可包含每日规划一个时间段来回复所有买家信函。
示例：来自卖家绩效团队的通知表明，你的卖家自配送销售权限因迟发率较高而被撤销;你的卖家指标显示，你的卖家自行配送订单的迟发率未达到亚马逊的绩效目标。
措施：在配送完订单并确认全部发货后，你可查看你的反馈和订单配送实践。你可能会发现，你设置的配送准备时间可能太短。你的行动计划可包含将配送准备时间设为对你的配送流程而言更切实可行的时间。
示例：来自卖家绩效团队的通知表明，你的卖家自配送销售权限因配送前订单取消率较高而被撤销;你的卖家指标显示，你的卖家自行配送订单的取消率未达到亚马逊的绩效目标。
措施：你可以检查自己的库存管理和/或库存控制流程。你可能会发现，你的高取消率是因发布商品长期缺货所致。你的行动计划可包含每日监控你的库存，以确保你绝不发布无法立即配送的商品。
下面小编列出了你在评估自己的销售实践时，可能需要检查的几个方面：
(1)设置配送准备时间：你设置的配送准备时间是否太短?
(2)与买家沟通：你是否及时、礼貌、有效地回答了买家的提问?
(3)有存货库存：你是否一直处于库存缺货和持续取消订单的状态?
(4)商品信息：你是否在商品信息备注中准确地描述了自己的商品?
2、商品质量问题示例
示例：来自卖家绩效团队的通知表明，你的销售权限因买家提出了假冒商品投诉而被撤销。
措施：你可以提供相关发票，证明你的库存是从制造商或授权转销商处购买的。你还可以证明你是如何定期检查库存来确定商品真伪，或指出你是从其他供应商处采购这些商品的。
示例：来自卖家绩效团队的通知表明，你的销售权限因产权所有者通知亚马逊你涉嫌侵权而被撤销。
措施：你可以说明你将如何确保自己不会重新发布引发侵权投诉的商品。你还可以指出你将如何确定自己的商品未侵犯他人的知识产权(版权、商标权或专利权)。
示例：来自卖家绩效团队的通知表明，你的销售权限因你的商品引发安全事故而被撤销。
措施：你可以说明你将如何确定商品或制造缺陷，并解决相关问题。你还可以阐明你将如何使用相关安全信息(如警告、适龄性、成分和剂量指南)更新商品详情页面。
示例：来自卖家绩效团队的通知表明，你的销售权限因你的商品存在安全问题(例如将二手商品作为新品出售、商品与广告描述不一致、已残损商品或有缺陷的商品)而被撤销。
措施：你可以说明你将如何整理库存以避免再次配送二手商品或退货商品。你还可以阐明你如何确定商品与商品详情页面匹配。你可以详细说明你如何改善包装以防出现残损或如何对商品的功能进行随机测试。
示例：来自卖家绩效团队的通知表明，你的销售权限因买家提出了过期商品投诉而被撤销。
措施：你可以说明你如何在配送商品前确定商品具有足够长的保质期。你还可以阐明你将如何定期检查库存中有失效日期的商品。
在制定计划时，请务必说明导致买家提出投诉的具体问题以及你采取了哪些措施来避免出现类似投诉。最好不要使你的答复仅针对特定订单的问题。
3、违反政策
如果你的销售权限因违反亚马逊的政策而遭到限制或撤销，请检查你的库存，以确定其中是否包含受限商品。将你的销售实践与亚马逊的销售政策进行比较。
示例：来自卖家绩效团队的通知表明，你的销售权限因销售促销版媒介类商品而遭到删除。
措施：你可以检查你的库存和库存入库流程。你可能会发现，你的供应商在其货件中包含促销版CD。你的行动计划可包含立即从库存中移除这类商品，然后做出相应整改，以便确保通过定期检查你的库存来杜绝促销版媒介类商品。
[create_time]2018-08-21 10:33:21[/create_time]2018-06-10 22:48:47[finished_time]4[reply_count]6[alue_good]匿名用户[uname]https://iknow-base.cdn.bcebos.com/yt/bdsp/icon/anonymous.png?x-bce-process=image/quality,q_80[avatar][slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]2659[view_count]
亚马逊Amazon账户被封了，如何申诉呢？
一、找到账户冻结的真正原因
通常，亚马逊在邮件中不会跟你讲到底是哪个产品才把你的账号封了，他只会提示你一点相关的。真正的原因还需要你自己去找。但它会在邮件中引导你可以进行申诉来恢复自己店铺的销售权。
二、申诉信
当它引导你恢复销售权的方法就是让你写一封申诉信。在写申诉信的时候，一定要端正自己的态度，承认自己的错误和不足，不要带有自己的抵触情绪，不要说封店相关的问题就可以了。
三、方案
这次教训之后，你可以写一个详细的方案，目的是为了以后不会发生类似的情况和问题，目的是能有效的改进店铺的发展。
四、数据
如果你在邮件中就可以分析出账号被封的原因，那你就需要提供一些细节和准确的数据让亚马逊进行参考。五、发展计划
在申诉书里面还要写出你对账户解封的强烈期盼，还要写出店铺的未来发展计划。然后让你懂英文的朋友帮你查看语法是不是准确的，内容写的够不够。
六、提交
写好之后就可以在通知你的那封邮件里，把你准备的内容写进去，就可以提交了。或者用注册时用的邮箱发送到亚马逊官网申诉也可以，建议用第一种方法。
七、关注邮箱等回复
发出邮件后，你就等着回复就可以了，一般两天内就会等处回答，这两天你多关注邮箱就可以了，如果两天还没结果，可以再发送邮件，询问他们有没有收到你的申诉信，一般情况下，收到邮件后，问题不严重的，就会即时恢复卖家销售权限。严重的话，也会明确回复你拒绝恢复账号。
希望能帮助到您
[create_time]2021-08-07 10:10:25[/create_time]2021-08-07 10:11:08[finished_time]2[reply_count]2[alue_good]飞鸟跨境[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7af40ad162d9f2d364bbf28bb9ec8a136327cc28?x-bce-process%3Dimage%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85[avatar]百度认证:连云港飞鸟科技有限公司[slogan]飞鸟科技专注于为客户提供亚马逊申诉、风控及合规服务，跨境申诉服务 、店铺侵权败诉和解、店铺侵权应诉、知识产权商标起诉。律师启动资金低，和解金低。不成功，不收费。[intro]240[view_count]
