2688网上购物首页

时间:2024-07-08 04:28:21编辑:小早

有哪些购物网站

问题一:现在比较正规的购物网站有哪些 淘宝,天猫,京东,唯品会,一号店被京东收购了

问题二:网购有哪些网站 综合购物:京东、当当、亚马逊、天猫、拍拍、阿里巴巴
淘宝购物:淘宝特卖、聚划算、一淘网
其他还有:麦考林、凡客、唯品会、苏宁易购、国美在线、新蛋网、易迅网、一号超时
这些是我用过的供你参考!

问题三:网购正品网站有哪些 京东自营\苏宁自营,天猫部分店
不能说100%正品,但它们被查处卖假货,付出成本很大.

问题四:上海有哪些购物网站 到品牌网购导航网――麦优网:中国最全的网上商城导航网站。
近1000家网上购物的浮上商城,享受网购乐趣~

问题五:网购都有哪些网站 你好,有淘宝,天猫,当当,京东,唯品会,蘑菇街,亚马逊,国美,优众等等。如果我的回答对你有所帮助,记得采纳哦,谢谢咯。

问题六:中国有多少个网购网站 淘宝、东京商城、拍拍网、当当、卓越、凡客、阿里巴巴、乐酷天、百度团购、飞虎乐购等

问题七:常用的购物网站主要有哪些。 1、淘宝网 东西便宜 但质量很一般 。当然也不排除有好东东 就像我在淘宝买的一双手绘布鞋自己还蛮满意的 其他的可算是一分价钱一分货吧。
2、京东商城 发货速度很快。 东西质量也不错。 朋友经常在哪里买东西
耿、凡客诚品 东西质量比淘宝要好很多 颜色什么的都还蛮正的 但可能东西 像衣服类的 夏天买的T-恤 就很薄 虽然颜色还蛮正 但还是透了点 没法穿
4、当当网 和亚马逊 去买书的话可以到当当网买 书的质量 还是不错的。
5、其他一些网站 自己没怎么买过 但是周围朋友有很多买的 比如 麦考林 拍拍 1号店 等等。都可以看看 1号店的话 朋友经常在上面买吃的 东西都蛮便宜的

问题八:知名购物网站有哪些,哪几个购物网站是最有名的? 5分 淘宝,拍拍,易趣,百度有啊,当当,卓越亚马逊等等

问题九:现在网上除了淘宝之外,还有哪些大型的综合性购物网站?? 天猫网、京东商城、当当网、亚马逊、拍拍网、凡客诚品、丹号店、国美电器、苏宁易购、这些都是比较大型购物网站。

问题十:国内有名的购物网站都有哪些? 淘宝,当当,天猫,亚马逊,,壹号店,京东,易迅,国美,苏宁


网上购物有哪些网站?

1.淘宝:淘宝作为国内第一电商平台,拥有大量用户。商品的种类涵盖了各个行业,生活的方方面面。每年的双十一都是淘宝回馈用户的购物狂欢节,折扣多多。目前已经有很多海外品牌入驻,所以进货很方便。2.拼多多:拼多多是一个新的购物APP,产品覆盖生活的很多方面,有相关产品出售。优惠购买主要是通过团购或者跟亲戚朋友砍价。3.JD。COM:JD.COM是一个专注于电子产品的平台,其电子产品会不定期提供折扣。比如手机、平板、笔记本、家电等。可以在平台购买,支持送货上门,非常方便实惠。4.唯品会:唯品会是一个品牌销售的电商平台。女性用户的服装、鞋、包、美妆产品占绝大多数,开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式。每天定时更新不同品牌的产品,给消费者带来超高性价比的产品。5.天猫:天猫和淘宝一样,是阿里旗下的电商平台。它销售的产品涵盖了生活的很多方面。是原来淘宝商城的升级版,产品会不定期打折。目前天猫国际已经上线,可以为国内用户提供海外进口商品。

2688的数字代表什么意思

ABCDEFGH2688分别对应BFHH然后我们打开26键输入法,结果是包房汇合,感觉是要约你去唱歌不妨喝喝,还可能是约喝酒或者喝茶。以上都是开玩笑的其实这是一道小学水平语数英综合题,旨在检验是不是合格的社会主义接班人2688等于12*14*16(数学部分)ABCDEFGHIJKLMNOPQ同上对应的12,14,16,分别是LNP(英语部分)打开26键输入法结果是 “你女票”or“你男票”(语文部分)所以,2688表白专用。


阳澄湖大闸蟹标2688型是什么意思

2688是商家型号规格阳澄湖大闸蟹2688型一般为公蟹几只几两和母蟹几只几两的规格,每个商家之间都是有所差距的。阳澄湖大闸蟹产于苏州阳澄湖名称的来源包笑天曾对这个名称写过一篇《大闸蟹史考》,说到“大闸蟹”三字来源于苏州卖蟹人之口。人家吃蟹总喜欢在吃夜饭之前,或者是临时发起的。所以这些卖蟹人,总是在下午挑了担子,沿街喊道:“闸蟹来大闸蟹”。”这个“闸"字,音同“炸",蟹以水蒸煮而食,谓"炸蟹"。这样的解释,尚不能尽意。他有一日,在吴讷士家作蟹宴(吴讷士乃湖帆之文),座有张惟一先生,家近阳澄湖畔,始悉其原委。阳澄湖大闸蟹(5张)吴讷士是苏州草桥中学的创始人,父亲吴大征晚清时官至湖南巡抚,甲午战争中当过刘坤一的副帅,一门三代,都是著名的古籍收藏家。张惟一就是方还,与王颂文同为吴讷士的好友,吴家的常客。顾炎武《天下郡国利病出》手稿,流失二百多年,为吴士讷所购得,又为方还和王颂文在吴家发现,并慨然接受相赠迎回昆山。这是一件了不起的大事,成为书林中的一段佳话。事有凑巧吴家设蟹宴,方还亦在座,包笑天作了有关“大闸蟹”名称的解释:“闸字不错,凡捕蟹者,他们在港湾间,必设一闸,以竹编成。夜来隔闸,置一灯火,蟹见火光,即爬上竹闸,即在闸上一一捕之,甚为便捷,之是闸蟹之名所由来了。”竹闸就是竹簖,簖上捕捉到的蟹被称为闸蟹,个头大的就称为大闸蟹。又因产自阳澄湖,故名阳澄湖大闸蟹。

专业的网上购物平台

你好,十大网上购物平台排名1、天猫Tmall天猫是阿里巴巴集团旗下的一个综合性购物网站,原名淘宝商城,致力于为消费者提供100%品质保证的商品,包含手机、家电、服饰、美妆、家居等。2、京东京东是1998年成立的专业综合网上购物商城,以发货速度快,商品品类齐全,正品保障而深受消费者信任,在国内有着很大的影响力。3、淘宝淘宝是阿里巴巴集团于2003年创立的网购零售平台,也是中国最受欢迎的网上购物平台之一,其在线商品数量超过8亿件,平均每分钟就能售出近5万件商品。4、拼多多拼多多是最近几年非常火爆的网上购物平台,成立于2015年,其旨在让用户发起拼团,以更低的价格买到优质的商品,而且经常会有很大的补贴活动。5、苏宁易购SUNING苏宁易购也是国内领先的网上购物平台之一,其经营的商品涵盖家电、百货、日用品等多个品类,致力于为消费者提供便捷、舒适的购物体验。6、唯品会唯品会是2008年成立的综合类电子零售平台,经营的商品涵盖服饰、美妆、母婴等多个品类,每天都会有上百个品牌进行折扣活动,能够让用户买到最高性价比的商品。【摘要】
专业的网上购物平台【提问】
你好,十大网上购物平台排名1、天猫Tmall天猫是阿里巴巴集团旗下的一个综合性购物网站,原名淘宝商城,致力于为消费者提供100%品质保证的商品,包含手机、家电、服饰、美妆、家居等。2、京东京东是1998年成立的专业综合网上购物商城,以发货速度快,商品品类齐全,正品保障而深受消费者信任,在国内有着很大的影响力。3、淘宝淘宝是阿里巴巴集团于2003年创立的网购零售平台,也是中国最受欢迎的网上购物平台之一,其在线商品数量超过8亿件,平均每分钟就能售出近5万件商品。4、拼多多拼多多是最近几年非常火爆的网上购物平台,成立于2015年,其旨在让用户发起拼团,以更低的价格买到优质的商品,而且经常会有很大的补贴活动。5、苏宁易购SUNING苏宁易购也是国内领先的网上购物平台之一,其经营的商品涵盖家电、百货、日用品等多个品类,致力于为消费者提供便捷、舒适的购物体验。6、唯品会唯品会是2008年成立的综合类电子零售平台,经营的商品涵盖服饰、美妆、母婴等多个品类,每天都会有上百个品牌进行折扣活动,能够让用户买到最高性价比的商品。【回答】
7、考拉海购考拉海购是网易集团创立的网上购物平台,也是跨境电商平台排行榜前十名之一,在2019年被阿里收购,其主打自营直采的理念,致力于为消费者提供各种正品海外商品。8、网易严选网易严选是网易集团旗下的电子商务平台,上线于2016年,专注于为消费者提供高品质和高性价比的商品,包括服饰鞋包、数码家电、美食酒水等多个品类。9、当当dangdang当当是以销售图书而出名的全球知名综合性网上购物商城,除图书外,如今也销售美妆、家居、母婴、服装等多个种类、数百万种商品。10、聚美优品聚美优品是2010年陈欧创立的一家化妆品限时特卖商城,除化妆品外,聚美优品也销售服装、食品、母婴等产品,深受全球亿万用户信赖。【回答】


专业的网上购物平台

专业的网上购物平台:淘宝、天猫、京东、苏宁易购、唯品会、淘宝网。【摘要】
专业的网上购物平台【提问】
专业的网上购物平台:淘宝、天猫、京东、苏宁易购、唯品会、淘宝网。【回答】
1、淘宝:淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过万的固定访客,平均每分钟售出4.8万件商品。【回答】
2、天猫:天猫专业线上综合购物平台。引领中国消费者第一时间发现和体验全球化、更优质的生活方式,提前开启趋势中的理想生活。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C,其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。【回答】
3、京东:京东著名综合性B2C购物平台,以其发货速度快正品保证,以电商为核心,拓展金融及技术支撑的新型业务体系的互联网公司。京东网上购物商城,销售超数万品牌、4020万种商品,囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等大品类。京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。【回答】
4、苏宁易购:苏宁易购集团始于1990年,拥有苏宁易购广场苏宁云店、苏鲜生、苏宁红孩、苏宁极物苏宁汽车超市苏宁易购直营店苏宁小店等业务。苏宁易购是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、电器、日用百货等品类。2011年,苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额。【回答】
5、唯品会:唯品会信息科技有限公司(VIPS)成立于2008年8月,总部设在广州,旗下网站于同年12月日上线。 唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所(NYSE)上市。目前唯品会已成为中国第三大电商。【回答】
现在主流是淘宝天猫京东,二级电商的有唯品会等等;现在平台都已经稳定了:淘宝天猫售后比较方便快捷;京东发货稍后快些,各有各的优点,每家折扣时间、优惠力度都大有不同,建议前期都可以体验下,看看个人最终偏向哪个平台【回答】


女性购物网站有哪些

摘要:女性购物网站指客户群体为女性的一类购物网站。在女性购物网站上面用户可以买到所有女性所需用品,包括生活、工作类用品。涵盖衣食住行等各方面。本文将为大家介绍女性购物网站有哪些、十大女性购物必逛商城介绍。十大女性购物必逛商城1.蘑菇街蘑菇街是专注于时尚女性消费者的电子商务网站,为爱美的姑娘们提供衣服、鞋子、箱包、配饰和美妆等领域适合年轻女性的商品。对于蘑菇街的百万用户来说,蘑菇街是她们内心映射到现实的真实写照。每一天,她们都上蘑菇街分享美与时尚。一件上衣、一条裙子、一双鞋子、一个挂饰,都可以成为她们快乐的话题。她们关注衣服、鞋子、包包、配饰这样的社区空间,把她们对美与时尚的诠释同大家分享,造就了蘑菇街火爆的人气。甚至有些网友在蘑菇街交到了自己一辈子的挚友,时尚的风采正在蘑菇街展开。2.美丽说国内最大的女性快时尚电子商务平台,致力于为年轻时尚爱美的女性用户提供最流行的时尚购物体验,拥有超过1亿的女性注册用户,用户年龄集中在18岁到35岁。美丽说在成立之初就开创了社会化电商导购模式,几年间快速吸引了上千万年轻时尚爱美的女性用户,成为中国年轻女性最青睐的时尚风向标。2013年11月,美丽说开始建立电子商务交易平台,精选上千家优质卖家供应商,为用户提供女装、女鞋、女包、配饰、美妆等品类的优质时尚商品,成功转型为女性时尚垂直品类电商。3.梦芭莎梦芭莎致力于为中国消费者提供国际化的时尚产品,环球时尚梦想成真。世界的时尚元素,尽在梦芭莎!是中国最时尚的产品主流消费电商平台,梦芭莎不但组合世界的时尚,同时拥有的自己的品牌,最cool,最IN最fashion,梦芭莎一直为此向前,从未停歇!4.聚美优品聚美优品是一家化妆品限时特卖商城。聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品,并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验,进而取得消费者的信任。5.母婴之家母婴之家是是行业领先的一站式专业母婴用品网上商城,是最受妈妈们欢迎的专业商城。母婴之家一直致力于为妈妈和宝宝们提供国内外高品质的产品和专业服务,正品保障,买满包邮,送货上门(上海地区支持货到付款),劲爆活动不断,让妈妈们享受更加轻松、快乐的育儿过程。6.天猫美妆天猫美妆是天猫平台的独立美妆垂直市场,由众多美容美妆护理类的名牌旗舰店直供美妆正品,商品涵盖面部护肤、时尚彩妆、精油芳疗、美体瘦身、假发、香水、试用、底价抢购服务等网购服务,是天猫平台的一个重要品牌。7.堆糖网堆糖网是一个以偏好和兴趣聚集用户的垂直社区,已汇聚了几十万对时尚敏感的高端用户。主题是收集发现喜爱的事物,以图片的方式来展示和浏览。8.乐蜂网乐蜂成立于2008年8月,由知名电视人李静创办,是以提供“亿万中国女性优质生活的首选入口”为目标,中国第一个拥有专家明星进驻,专业美妆购物网站千余家全球品牌授权,由始至终实施“100%行货正品”策略的垂直行业的B2C网站。在乐蜂网,有明星达人和时尚专家为您提供一流的流行妆容和时尚情报,有45天无忧退换货政策以及上门退换货服务,还可以学习和了解海量网友时尚案例,尽享生活品味和购物乐趣。9.优购网优购时尚商城是中国领先的大型时尚电商购物平台。销售类别主要集中于时尚服饰及鞋包类商品。网站由国内领先的时尚鞋服品牌、香港联交所上市公司百丽国际投资控股。优购时尚商城在线销售女装、女鞋、运动、户外、童装童鞋、箱包。以经营经营时尚服饰及鞋包类为主,以优质、时尚为网站定位。10.永衡商城永衡商城专注于自产自销健康智能设备,包括人体秤、脂肪秤、厨房秤等家用衡器。打造以“原创设计”为核心的“时尚健康生活”消费品牌。新产品以萌妹子及居家女性为消费对象,研发了一系列小清新风格电子秤,深受现代女性欢迎。


2688商城的介绍

2688商城由北京二六八八电子商务有限公司管理运营,公司总部位于清华科技园区,在全国有7家分公司,包括:北京、陕西、山东、山西、辽宁、云南、河南。2688商城注册资本1500万元人民币,拥有员工700余人,于2003年开始运营,是一个 BtoC 形态的电子商务网站,经营范围为全品种,凡是适合网上销售的商品,都在我们经营的范围之内。商城目前可供商品已达百万余种,包括图书、音像、软件、手机、数码产品、日用品、化妆品、体育用品、办公用品、电脑配件、礼品、家用电器、宠物用品、皮具箱包、食品、成人用品等,且商品品种及数量仍在不断增加中。

网上购物

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!网上购物 参考资料:【575产品验证网】

安全。但有些电器的东西要当心,定要索取发票!保修单!

你要找一些可信度高的网站或者说是算得上等级的商城一般来说是没问题的现在是网络时代如果都不可信的话那谁还去呀商家为了提高自己的信誉不会以小失大的,但不要轻信一些小广告.

网上购物分为三类:
一类是大的门户网站建立的商城.诸如搜狐,新浪,网易,卓越等.信用比较可靠.质量一般没问题,价格相对实体商城来说要便宜,但相对其他交易平台来说比较贵.汇款一般为下订单后选择邮局汇款还是银行汇款。建议你开通一张工行的借记卡,信用卡更好。开通网上银行。直接汇款十分方便。
第二类是各家公司及个体自己建立的销售网站.信用不一,价格也不一.需仔细鉴别.目前还没有比较实用的鉴别真伪方法.
第三类是交易平台类,比较大的有:易趣,淘宝,一拍.所谓交易平台即网站本身不经营任何商品,只是建立一个平台供注册用户买卖商品使用.卖家良莠不齐.但防范也很容易:一,购买前仔细查看卖家的信用评价.相对来说,信用等级较高,店面做得比较精致的多为专业卖家.信用比较可靠.但也要根据交易和评价时间区分出一些炒作信用度的卖家.第二,购买时尽量选用支持使用中转账户的卖家的产品,即易趣的安付通,淘宝的支付宝等,买家可以在拍下产品后,汇款到中转账户.(淘宝的支付宝有个好处:可以免去银行的手续费。)然后在收到货后满意再通知网站将款汇给卖家。十分安全。而且支持中转账户的卖家,一定也对自己的东东有信心。不会是骗人的。
大致想到这么多,希望对您有帮助。

3》网上购物特别注意三点

据新华社电 中国质量万里行促进会日前提醒消费者,警惕网上购物陷阱。

从质量万里行促进会受理的投诉案例分析,消费者投诉的主要问题集中在:网络公司擅自向手机用户发送收费短信,如新闻、笑话、天气预报等,消费者在网站上取消这些收费信息时却总是操作失败,与公司联系也得不到解决;交货延迟,甚至在交款后没有得到所购商品,在投诉案中有近17%的消费者在网上订货并付款,却没有收到货品;多数网站未给消费者提供足够信息,33%的网站没有退换货说明,39%的网站未建立隐私保护对策;不履行售后服务约定,对网上售出的商品不承担“三包”责任。

针对这些网上购物陷阱,质量万里行促进会提醒消费者,进行网上交易时要特别注意三点。
对于陌生商家,应注意其网址是否提供详细通讯地址和联系电话。

使用信用卡支付,最好用专用账户,且卡内不宜存放太多现金。

消费者应保存有关“电子交易单据”,包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。


网上购物的优点及现状分析

“网上购物”,这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层,其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉,有的可能将此作为一种“知识人士”的标志,有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。

究竟何为网上购物呢?

简单来说,网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家,利用internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲,它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的B to C模式一并完成的一种新型购物方式,是电子商务的一个重要组成部分。因此,有人将此视为一个面向全国乃至全世界的大而统的虚拟商场。但在我看来,这个电子商场并非虚拟,因为购物的每一个步骤甚至每一个细节都很真实,与传统购物模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多的填单与确认过程。一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态:一种是电子商店,即提供网上购物或网上服务的营业者,通过自己的网站,直接对网络使用者出售商品或者提供服务;另一种是电子商场,它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中,使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。也就是说,在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者,而后一种情况中网站经营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。

网上购物在当今发达资本主义国家已经显示出较强的发展势头,它在推动国家经济增长方面可以说又是一支崭新的力量。举例来说,GFK最近一份针对德国网上购物者的调查指出,在2004年上半年,德国的在线购物销售额达到53亿欧元。GFK预计,2004年全年,德国在线购物销售额达到110亿欧元之多。 相比之下,在我国网上购物还是一个新生的事物。从某种意义上说,SARS开辟了中国网上购物的新纪元。面对非典的袭击,多数人被困在屋内,而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络,许多防范意识很强的人也试着网上购物。 至此,有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便,也有越来越多的人也开始接受网上购物。CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示:在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历,在浏览过购物网站的网民中,有29.6%的人在半年内有过网络购物经历,有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物;有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。

网上购物的魅力究竟何在?

首先,对于消费者来说:
第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间的限制;
第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;
第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;
第三,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;
第四,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

其次,对于商家来说,由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等,在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

再次,对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。

综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。


(二)我国现阶段网上购物存在的八大问题

我们在看到网上购物优点的同时更要认清它在现阶段存在的问题,以便尽早地找到解决方案以促进网上购物的良性发展。可以说,现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”,而这其中痛的指数要高于快乐指数。

记得“网络法”的课上老师曾放过一个《经济与法》栏目中报道的有关网上购物的案子,讲述了某男几次网上购物的经历,结果是多数时候都不满意,比如一次他买到的光盘与宣传不符,而且还是质量很差的盗版碟。又有一次他花了一元钱淘到的书居然没有标价,而且书上清楚地印着“赠品”两字,他深感受骗,认为即使出得价钱再便宜如果商家拿别的商品的赠品即非卖品滥竽充数的话显然是侵犯了消费者的权利。一怒之下,他将网站经营者告上了法庭,可惜的是没有律师愿意为他代理,因为诉讼标的太低了。是啊,这一元钱的官司表面上看实在是没什么争讼的必要,可是从“一粒沙里看世界”,从“一朵花里看天堂”的逻辑中推理便可得从“一元钱里看诚信”。当然,网上诚信问题的最终解决还是要基于健全的电子商务法律法规,同时建立网上交易的诚信机制。

像上面这种通过网上购物令自己权益受到侵害的例子还有很多,这表明现在网上购物的消费者其利益并没有得到切实充分的保护。作为弱者一方,消费者目前面临的主要问题有以下几方面:

一、交易对象认定的模糊性。明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情,这关系到法律责任的承担问题。为此《消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。”在传统购物环境下交易对象非常明确,商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份。一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任。但是在网络环境下,消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方,但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。

二、知情权难以保证。知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。《消法》第八条明确规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”然而上网购物时,消费者获取信息的范围是有限的,它并不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品,并向售货员详细打听有关商品的基本情况。此时的消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息,看到的充其量也就是一张或几张关于商品的平面照片。因此,网上购物的消费者一般对商品信息的了解都是缺失的。

三、格式合同的制约。《消法》第二十四条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”由于网上购物的特殊性,格式合同不可避免地成了消费者和经营者达成合意的必要环节。现在的问题是经营者往往利用特权制定一些又长又复杂甚至危害消费者权利的条款,有时为逃避责任还会使用一些模棱两可的语言,一旦出了问题会以此为自己辩解。消费者有时为了图省事不会仔细阅读每一条款,有时就算读了也很有可能领会不到其中的微妙之处,有时即便发现有什么可疑的地方但为了及时买到所需商品也无所顾忌,因此,有时一个“我同意”的点击会给消费者带来了购物后一系列的麻烦。

四、交货延迟。付款后不能按期收到货物的事屡见不鲜,有时付款后收不到货物的情况也会出现。

五、退货困难。《消法》23条规定: “经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得无故拖延或者无理拒绝。”可是网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事,经营者往往找种种理由拒绝退货。有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。对于在退货范围内的商品,通过经营者的规定看也根本无法退换。拿“乐友”购物网站为例,在它的质量保证及退换货规定中有这样的条款:“退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全的不能退货”。对以上这条我提出质疑:按照加着重号部分文字的表面意义我可以理解为,只要拆开包装就不能够退换,因为只要拆开就一定会破坏包装的完整性。因此,只要有这条规定,消费者合理退货的权利便形同虚设了。

六、网上欺诈与虚假广告。互联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查,利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道,它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球,借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。

七、无人问津的售后服务。许多网民表示,网上购物的售后服务较差,有时商品出了问题经营者能推则推,就算有售后服务也只是表面应付一下,许多问题根本得不到实质解决。

八、处于危机中的隐私权。这个问题是现在大家广泛关注的问题,也是挑战网络安全的主要大敌。从事市场信息业务的美国TNS和隐私保护团体TRUSTe日前指出,由于担心个人信息被盗和泄露隐私,可能有多达58%的美国消费者在假期旺季减少在网上购物,这一比率明显高于去年的49%。 我国民法通则中并没有对隐私权的规定,其他法律中亦不涉及,但不可否认,现阶段广大网民的隐私权正处于危机之中。还以本文中的网上购物为例,一些商家为了扩大销售额,不惜将以前消费者的信息建立数据库,根据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销自己的产品;更有甚者,为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。此外,消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗也是常有的事。所有这些问题如果不能及时有效地解决,肯定会制约未来网上购物的进一步发展。

(三)国外先进立法经验的借鉴以及对我国网上购物消费者合法权益的保护提出几点建议。

从上述内容我们看到网上购物在现在来说确确实实还是一把“双刃剑”,我们如何做到趋利避害呢?这需要多方面的共同努力。比如消费者自身要有一定的警惕意识,购物时应选择那些知名网站,购物前应该仔细阅读购物条款,对购物凭证应妥善保留等等;商家应本着对消费者负责的原则,努力提高自己的诚信指数;政府则可以借鉴传统消费市场对消费者权益的保护经验,设立“网络315消费者权益保护中心”,对网上购物实行统一监管;整个国际社会应该通力合作,及时制定各种双多边协议、国际公约等手段,为国内消费者权利的保护提供更多的国际支持。但是在我看来,在所有确保我国网上购物顺利发展的相关举措中,尽快建立完备的网上购物消费者权利保护体系应属重中之重,我们只有将网上购物中出现的一些新法律问题、新法律关系及时纳入我国消费者法律保护的体系中,有效地调整在网上购物中产生的一切行为,才能使广大网上消费者的合法权益得到可靠的保障,同时从根本上保证网上购物的长远发展。

在这里,有必要借鉴一下国外在电子商务立法尤其是网上消费者权益保护方面的优秀立法经验:

1、欧盟
欧盟与电子商务有关的主要法律文件有:《电子商务指令》、《电子签名指令》、《远程销售令示》和《数据保护指令》等法律。其中涉及电子商务中消费者保护的内容包括:消费者在自己家中购买商品服务会获得许多益处:较多的选择,购买之前容易得到详尽信息,购买价格可能较低。 要增强信任,也可以通过增加交易透明度(如明确供应商的身份、来历和债务等),最低限度要求消费者个人数据,明确所提供的信息的合法状态来达到。

《远程销售指令》试图通过为消费者提供保障来促进电子商务,保障消费者在远程销售合同中得到本国消费者保护制度的保护。远程销售合同是指供需双方通过远距离通信技术进行商品和服务交易所缔结的合同。在远程销售合同中,消费者需要得到特别的保护,因为消费者的个人隐私会受到带进攻性的市场技术的侵犯,也会受到供方给消费者的不足和不适当的信息的侵犯,以及要面对用信用卡支付时可能带来的欺诈和错误风险。

2、美国
美国电子商务活动在充分的法律保护规范下得到了快速健康的发展。从1996年以来,美国联邦贸易委员会提出了互联网经营者自我管理的思路,以保护从互联网业务中收集的个人信息的隐私权。2000年,美国联邦贸易委员会宣布将在本国制定全面保护数据的法律。

3、德国
德国于97年6月13日通过了《信息与通讯服务法案》。在电信服务资料保护方面,虽然该法同意服务提供人可以提供电信服务目的而收集、处理或使用个人资料,但要求应先将其收集、处理或使用的方式范围、地点与目的告之服务使用人。若要作其他使用,则必须符合法律的规定,或经服务使用人的同意。同时,该法也赋予服务使用人撤销其同意的权利。在达成必要的目的后,所收集的资料即应删除,若传输与服务使用人有关资料与其他服务提供人时,也应告知服务使用人。

纵观我国现有法律规定,对网上购物消费者权益的法律保护散见于《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《电信条例》等法律法规中,但大多内容散乱,可操作性不强,远不能达到保护消费者的目的。这一切都需要加快立法速度,在参考国外先进立法经验的基础上于时机成熟时制定一部适合于我国国情的电子商务法典。当然 这是一个渐进的过程,前提是必须对我国现有立法进行完善,同时针对现在网上购物存在的问题应当及时做出反应,在相关制度、政策方面可以做一些有益的探索,为此,我们可以做一下准备工作:

1、为解决交易对象认定的模糊性,应当在网上建立详尽的资格认证制度。在这方面北京市工商局做了勇敢的尝试性工作,它于2000年颁发的《关于在网络经济活动中保护消费者合法权益的通告》中规定试行“网站备案制度”。 备案制度要求网站的所有者提供包括法人和网站基本情况的备案登记资料,领取并安装电子备案登记标识,备案网站的合法经营受到保护,同时长期保有电子标识也是一种信用优势;网站名称管理主要包括申请人查询重名、提交资料、初审、公告,经过这四项流程,网站名称即受保护。

2、为确保消费者知情权最大限度的实现,除现有法律中的规定外,应当在法律中明确规定对信息披露的具体形式,比如对有关商品或服务的重要信息 应该放在介绍该商品或服务的主页上,对于其他一般信息则可以放在经链接才能显示的页面上。对于商品的正常使用方法如果在网上不能明确表达的,应当在货物实际交付给消费者时明确告知。同时,对于网页上显示的有关产品的图片信息必须真实,必要时应当包括多角度多方位拍摄的图片。此外,颜色也是很重要的信息,因此图片中所反映的色彩应当尽量真实,如不能完全做到一致的应有明确说明。这一点上“51BUY”网站做得就比较好,在其网站中向消费者明确指出:“由于照片显示原因,我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致,我们将尽力在网页上就此说明。”

3、对于格式合同的效力问题应当作必要的限制与说明。日前颁布的《天津市消费者权益保护条例》(草案) (征求意见稿)第十五条规定:“经营者使用合同格式条款与消费者达成合意的,应当符合《中华人民共和国合同法》的有关规定;使用格式条款故意逃避其责任或者限制消费者权利的,其格式条款无效。”当然,在这个问题上的主要突破口应该是《合同法》。

4、关于交货迟延的问题。送货上门是经营者的义务之一,双方签订合同的时候可以明确规定是由经营者专门派送还是选择第三人派送。无论是经营者自己送还是第三人送,如果货物不能按期送达,都应由经营者承担违约责任,至于第三人有过错的,经营者可以事后追偿。

5、在退货的问题上,我认为除了食品、卫生品等消耗性商品和录音录像制品 外,其余的商品在出现质量问题时消费者有权要求退货。但是,消耗品超出安全保质期的除外,录音录像制品于不符合国家有关正版规定的情形下除外。因此,在这一问题上传统退货的规定 有必要作进一步的完善,在维护消费者权益与保护商家利益二者之间找到适度的平衡。

6、关于网络广告与宣传。广告发布者应承诺自己在网上发布的广告内容真实、明确、具体。我们注意到,和传统媒体上的广告相比,网络广告呈现出状态的流动性、形式的多样性以及影响范围的扩大性等特征,而我国现行《广告法》主要规范的对象是网络以外的广告,对于互联网上出现的这类广告并没有进行特别规制,这就使得现在的网络广告游离于《广告法》之外而处于真空地带。同时如果中国兑现加入世界贸易组织的承诺,那么到2005年底将全部放开广告市场,因此,我们必须有完备的法律来面对即将“入侵”的大量国外广告,以更好的应对将来产生的各种问题,同时在广告横飞的世界里更好的保护我国网上购物消费者的合法权利。这就需要我们或者对现行《广告法》进行必要修改或者尽早制定出一部《网络广告法》。

7、关于消费者隐私权问题。对此问题,经营者必须做到:a.制定详尽、到位的消费者隐私保护政策;b.于网站上明确向消费者提示关于消费者个人资料的收集方式以及使用目的,并且承诺只在所申明的使用目的范围内及消费者本人同意的情形下使用消费者个人资料;未经消费者授权,不得将信息提供给第三人;c.不得为营利目的随意向消费者寄送电子邮件,但消费者同意者除外。从法律层面看,《民法通则》中并没有将隐私权作为公民一项独立的人格权,对隐私权的保护以及侵害隐私权的诉讼也没有形成专门的法律制度。虽然一些单行法律法规里涉及到网络隐私权,比如《互联网电子公告服务管理规定》的第十二条规定:“电子公告服务提供者应当对上网用户的个人信息保密,未经上网用户同意不得向他人泄露,但法律另有规定的除外”。但是从总体来看,有关网络隐私权的保护并没有形成完备的法律体系,因此我们有必要在借鉴国外先进立法经验的基础上加快有关网络隐私权的立法速度。

**结语**

总之我们要努力做好各方面尤其是立法方面的工作,为我国网上购物的消费者提供放心的购物环境,创造良好的消费体验!
参考资料:



随着宽带上网的普及,网民对互联网熟悉度的增加,特别是今年“非典”过后,网上购物及网上个人交易大有风起云涌之势。2003年,一家国际调查组织公布的最新消费者调查显示:网上购物的安全性是消费者通过零售商网站进行在线购物的关键因素,73%的被调查者认为安全性的高低将影响他们在未来3个月是否会网上购物;70%的被调查者对安全和欺诈问题表示关注;61%的被调查者担心他们的信用卡号会被“黑客”截获。调查还显示,以下方法能够大大减轻消费者对在线交易安全性的担忧,从而鼓励他们进行更多的网上购物:对网上购物是否了解和熟悉(包含了解骗子的一些常用骗术);网站是否能确保网上购物者的个人隐私;网站或个人能不能为在线交易提供额外的安全保障措施;网站能不能提供在线安全认证等。

一、个人交易攻与防

1.自己有东西想卖怎么办?——无处不在的二手论坛

很多网友都想在网上卖掉自己不需要的东西或一些新的商品,但在易趣等网站注册后要通过“实名认证”才能卖东西,这对于一些偏远地区的网友来说根本就不可能,因为易趣没有在这些地方开通“身份证认证”等业务。自己有东西想卖怎么办呢?其实很多大网站、大论坛都设有二手交易BBS,其可作为个人网上交易与购物的重要补充。

下面我们就为你介绍几家比较有特点的个人交易二手BBS平台,以便你有的放矢:

新浪网二手市场(),这是门户网站新浪网提供的二手交易BBS,其交易种类丰富,包括手机、电脑配件、汽车、家用电器、摄影器材、音像制品、报刊书籍、房屋出租、日用百货、宠物、收藏品、礼品、家具、儿童用品等(见图1)。

小熊在线二手论坛(),这是一家主要以各种二手电脑配件、数码产品、书籍等为主的二手论坛。

远望二手配件论坛(),重庆远望集团提供的二手交易论坛,各种电脑配件都可在此买卖(见图2)。

蜂鸟二手交换(),一家以DC为主的二手论坛。

迪派二手论坛(),以二手数码产品为主的论坛。

本来数码论坛(),一位天津网友开办的二手笔记本交易论坛,其出售的每件商品都能提供详细的实物图片,交易记录也较完善。


2.如何避免网上购物的风险

“10亿人民9亿商,还有1亿在观望”,这句话充分表明了国内消费者对做生意的浓厚兴趣,更不用说这种投资很小的网上商店了,很多人都跃跃欲试或已经尝试。正是如此,由于任何人都可以制作网站,也无须专门到工商部门注册,个人商品销售网站呈梯次增加也就不足为奇了。但良莠不齐,同网下交易要小心骗子一样,网上交易也需小心谨慎,网下能遇到的各种诈骗手法在网上一样也有,诸如款到不发货、货品不对、质量残次、无售后服务等,对于初次网上购物的网民来说,往往对此无所适从。下面我们就先来介绍几招识别骗子公司的要诀:

①查看是否有营业执照。营业执照一定要能够看清楚公司名称、注册资本,有些网站虽放有营业执照,但却是将别人的执照缩小后放在网上的,这点需注意,执照一般会在网站最下端的一排说明与介绍中。

②不要轻易相信那些标明和XXX公司合作的网站,其实大多数情况下合作公司只是帮他们搭建网站,或只是提供了域名注册等业务,这些合作网站并不参与销售活动,如果网上购物被骗,这些所谓合作公司不负法律责任。

③查看公司的银行帐号、电话、传真是否齐全,没有公司银行帐号而只有个人帐号一般只是个人网站,而公司银行帐号的帐户名称应和营业执照上的公司名称一致。此外,在汇款时最好将货款汇入公司帐户,而不是个人帐户。

④发送垃圾邮件、开展色情业务的网站80%以上是个人网站,这类网站随时有被查封的可能,在此类网站购物是没有保障的。

⑤查看是否可以网上结算(网上支付)。网上结算可以实时到帐,只要支付成功,5秒钟内即可到达该商户的公司帐


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