移康智能可视门铃使用说明书
亲您好[微笑]1. 产品概述移康智能可视门铃是一款智能家居产品，可以通过手机APP远程查看门口情况，实现远程开门、语音对话等功能。2. 产品组成移康智能可视门铃包括门铃主机、室内显示器、电源适配器、安装配件等。3. 安装步骤（1）安装门铃主机：将门铃主机安装在门口，固定好安装配件，连接电源适配器。（2）安装室内显示器：将室内显示器安装在室内，固定好安装配件，连接电源适配器。（3）连接网络：将门铃主机连接到家庭WiFi网络，确保网络连接正常。4. 使用方法（1）手机APP操作：下载移康智能APP，注册账号并登录，添加门铃设备，即可实现远程查看门口情况、远程开门、语音对话等功能。（2）室内显示器操作：室内显示器可以实现查看门口情况、语音对话、开门等功能，操作简单方便。5. 注意事项（1）安装时请注意安全，确保门铃主机和室内显示器安装牢固。（2）使用时请注意保护个人隐私，不要将门铃设备安装在私人空间。【摘要】
移康智能可视门铃使用说明书【提问】
亲您好[微笑]1. 产品概述移康智能可视门铃是一款智能家居产品，可以通过手机APP远程查看门口情况，实现远程开门、语音对话等功能。2. 产品组成移康智能可视门铃包括门铃主机、室内显示器、电源适配器、安装配件等。3. 安装步骤（1）安装门铃主机：将门铃主机安装在门口，固定好安装配件，连接电源适配器。（2）安装室内显示器：将室内显示器安装在室内，固定好安装配件，连接电源适配器。（3）连接网络：将门铃主机连接到家庭WiFi网络，确保网络连接正常。4. 使用方法（1）手机APP操作：下载移康智能APP，注册账号并登录，添加门铃设备，即可实现远程查看门口情况、远程开门、语音对话等功能。（2）室内显示器操作：室内显示器可以实现查看门口情况、语音对话、开门等功能，操作简单方便。5. 注意事项（1）安装时请注意安全，确保门铃主机和室内显示器安装牢固。（2）使用时请注意保护个人隐私，不要将门铃设备安装在私人空间。【回答】
(3）请勿将门铃设备暴露在阳光下或雨水中，以免影响使用寿命。(4）如有故障，请及时联系售后服务。【回答】
移康智能可视门铃使用说明书
移康智能可视门铃使用说明书您好亲，1、免提键：用于在围墙机、单元门口机或管理机呼叫时提机通话。2、开锁键：用于在和围墙机或单元门口机通话期间控制主机开锁，在分机报警时按“开锁”键可关闭警笛声。3、管理处键：用于呼叫管理处，在待机状态下按“管理处”键可监视大堂门口机图象，再按一次可退出监视。4、图像调节电位器（对比度调节钮、亮度调节钮）：用于调节分机显示器图像的对比度和亮度。5、设置按键（设置、←0、→1、↑2、↓3）：用于分机的功能设置。6、音量调节电位器：用于调节分机通话声音的大小，向左为小，向右为大。7、各功能灯的指示说明：免提灯（绿灯）的功能：免提灯（绿灯）常亮时，表示在提机状态；免提灯（绿灯）闪烁时，表示有设备呼叫。开锁灯（黄灯）的功能：占线提示灯（红灯）的功能：分机在与门口机通话过程中按“开锁”键，黄灯闪亮一次，表示开启所接电锁。希望可以帮到您哦。【摘要】
移康智能可视门铃使用说明书【提问】
移康智能可视门铃使用说明书您好亲，1、免提键：用于在围墙机、单元门口机或管理机呼叫时提机通话。2、开锁键：用于在和围墙机或单元门口机通话期间控制主机开锁，在分机报警时按“开锁”键可关闭警笛声。3、管理处键：用于呼叫管理处，在待机状态下按“管理处”键可监视大堂门口机图象，再按一次可退出监视。4、图像调节电位器（对比度调节钮、亮度调节钮）：用于调节分机显示器图像的对比度和亮度。5、设置按键（设置、←0、→1、↑2、↓3）：用于分机的功能设置。6、音量调节电位器：用于调节分机通话声音的大小，向左为小，向右为大。7、各功能灯的指示说明：免提灯（绿灯）的功能：免提灯（绿灯）常亮时，表示在提机状态；免提灯（绿灯）闪烁时，表示有设备呼叫。开锁灯（黄灯）的功能：占线提示灯（红灯）的功能：分机在与门口机通话过程中按“开锁”键，黄灯闪亮一次，表示开启所接电锁。希望可以帮到您哦。【回答】
移康智能门铃打不开怎么办
1、没电或密码错误多次有时候我们不记得智能门锁密码了，自己碰运气按数字密码，但你得知道，一旦密码错误三次或五次，它就会自动上锁。那时，在5分钟内，即使输入了正确密码，也开不了门，因为门锁进入了安防状态;用户只能等上5分钟，或3分钟后，你再输入正确密码，就能开门了。当然，如果你按指纹或密码都开不了门，还有一种情况就是门锁在有一点点电与没电之间徘徊，此时也容易发生开不了门的情况，因为它下一秒就可能没电了。你需要确认电池状况，如果是由于电池电压不足，不能正常开启，可以用充电宝通过USB接口进行临时充电，直至灯亮可开门后，即刻更换新电池。2、指纹识别或电机损坏如果用指纹开不了，但可以密码开门，那就是指纹识别出问题，要么是手指的指纹因工作、天气等原因导致指纹较浅或磨平而无法识别，或者是指纹头损坏，无法识别。不管是指纹还是密码解锁，验证通过后电机无声，下压把手无法开门，这种情况，很可能是电机损坏。此时用户需联系售后服务，因为电机损坏普通人没法修。【摘要】
移康智能门铃打不开怎么办【提问】
1、没电或密码错误多次有时候我们不记得智能门锁密码了，自己碰运气按数字密码，但你得知道，一旦密码错误三次或五次，它就会自动上锁。那时，在5分钟内，即使输入了正确密码，也开不了门，因为门锁进入了安防状态;用户只能等上5分钟，或3分钟后，你再输入正确密码，就能开门了。当然，如果你按指纹或密码都开不了门，还有一种情况就是门锁在有一点点电与没电之间徘徊，此时也容易发生开不了门的情况，因为它下一秒就可能没电了。你需要确认电池状况，如果是由于电池电压不足，不能正常开启，可以用充电宝通过USB接口进行临时充电，直至灯亮可开门后，即刻更换新电池。2、指纹识别或电机损坏如果用指纹开不了，但可以密码开门，那就是指纹识别出问题，要么是手指的指纹因工作、天气等原因导致指纹较浅或磨平而无法识别，或者是指纹头损坏，无法识别。不管是指纹还是密码解锁，验证通过后电机无声，下压把手无法开门，这种情况，很可能是电机损坏。此时用户需联系售后服务，因为电机损坏普通人没法修。【回答】
3、想改密码或删指纹，却操作不了出现以上情况，操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。4、验证成功但打不开门智能门锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。如果验证成功，但是门却打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了，还是给售后打电话赶紧过来处理。【回答】
你好【提问】
智能锁常见故障集锦：一：安装后，触摸感应键盘，屏幕没有任何反应解决方法：1.出现这种情况，先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。2.把后面的面板卸下来，看一下是否连接好了。3.排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线。4.工作模式是否已经设置为指纹模式。二：按键没有反应了，灯也不亮了！解决方法：这种情况，大多数是因为指纹锁没电了……在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就赶紧换上新电池吧，不然的话你会后悔的。（一般来说，指纹锁的电池可以用一年多）使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市，应该多加煮一些。【回答】
三：指纹验证成功，但是就是打不开门！解决方法：1、指纹锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功但是门打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了，还是给售后打电话赶紧过来处理吧。2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门。四、感觉指纹读取有点迟钝了解决方法：用一段时间后指纹锁反应有点迟钝，可能是因为指纹采集窗用久了，表面有污垢或潮湿，找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下，然后再试试下过。五、想要改密码或者是删除指纹，发现自己操作不了解决方法：操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。【回答】
七、显示屏提示已锁定解决方法：多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况，类似于手机解锁，安静地等待3~5分钟左右，会自动解除锁定。但是不同于手机的是，智能锁的系统有防盗设置，所以不要想着通过暴力开锁。八、防盗门出现，对智能锁有影响吗解决方式：如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，智能锁也会跟着变形然后出现！智能锁是未来的刚需，大家在使用方便的同时也要对它多多了解，用起来才能更加得心应手。面板装歪，导致锁体跟面板的摩擦比较大，在转动把手的时候很困难，可以适当调整面板的位置。【回答】
移康智能猫眼使用3年多看不到外面，提示摄像头打开失败怎么回事
亲，您好，很高兴为您解答[鲜花][戳脸]：移康智能猫眼提示摄像头打开失败可能是由于多种原因引起的。以下是一些可能导致问题的原因和应对措施：1. 摄像头故障：由于长时间使用，摄像头可能出现故障。需要更换或修复摄像头。2. 屏幕显示故障：移康智能猫眼的屏幕可能发生故障，导致无法正常显示。需要更换或修复屏幕。3. 软件问题：软件问题可能导致移康智能猫眼无法打开摄像头。尝试在设置中卸载并重新安装移康智能猫眼应用程序，或更新最新版本的应用程序。【摘要】
移康智能猫眼使用3年多看不到外面，提示摄像头打开失败怎么回事【提问】
亲，您好，很高兴为您解答[鲜花][戳脸]：移康智能猫眼提示摄像头打开失败可能是由于多种原因引起的。以下是一些可能导致问题的原因和应对措施：1. 摄像头故障：由于长时间使用，摄像头可能出现故障。需要更换或修复摄像头。2. 屏幕显示故障：移康智能猫眼的屏幕可能发生故障，导致无法正常显示。需要更换或修复屏幕。3. 软件问题：软件问题可能导致移康智能猫眼无法打开摄像头。尝试在设置中卸载并重新安装移康智能猫眼应用程序，或更新最新版本的应用程序。【回答】
亲亲，还有就是，电源问题：电源问题可能导致移康智能猫眼无法正常工作。检查电源线是否接触良好，尝试更换电源适配器。[开心]【回答】
亲亲，如果以上措施均无效，建议联系售后进行修复或更换。[开心]【回答】
移康智能猫眼使用3年多看不到外面，提示摄像头打开失败怎么回事
亲，您好哦关于您咨询的康智能猫眼使用3年多无法看到外面并提示摄像头打开失败，是以下几个原因之一：1. 摄像头出现故障：长时间的使用或其他原因可能导致摄像头出现故障。在这种情况下，需要联系售后服务部门或者专业维修人员进行检查和修理。2. 硬件设备老化：由于长时间的使用，硬件设备可能会老化，因此其性能和功能也可能会受到影响。在这种情况下，需要更换摄像头或整个智能猫眼系统。3. 其他问题：有时，智能猫眼系统出现问题可能不仅仅与摄像头有关。例如，可能存在网络连接问题或者软件故障。在这种情况下，可以尝试重启设备或者升级软件版本等措施来解决问题。综上所述，如果移康智能猫眼使用3年多看不到外面并提示摄像头打开失败，需要先检查摄像头是否损坏，然后再考虑其他因素，或者联系售后服务部门或者专业维修人员进行进一步排查和修理。【摘要】
移康智能猫眼使用3年多看不到外面，提示摄像头打开失败怎么回事【提问】
亲，您好哦关于您咨询的康智能猫眼使用3年多无法看到外面并提示摄像头打开失败，是以下几个原因之一：1. 摄像头出现故障：长时间的使用或其他原因可能导致摄像头出现故障。在这种情况下，需要联系售后服务部门或者专业维修人员进行检查和修理。2. 硬件设备老化：由于长时间的使用，硬件设备可能会老化，因此其性能和功能也可能会受到影响。在这种情况下，需要更换摄像头或整个智能猫眼系统。3. 其他问题：有时，智能猫眼系统出现问题可能不仅仅与摄像头有关。例如，可能存在网络连接问题或者软件故障。在这种情况下，可以尝试重启设备或者升级软件版本等措施来解决问题。综上所述，如果移康智能猫眼使用3年多看不到外面并提示摄像头打开失败，需要先检查摄像头是否损坏，然后再考虑其他因素，或者联系售后服务部门或者专业维修人员进行进一步排查和修理。【回答】
突然出现摄像头打不开现象，连接线完好，接能头也擦拭了，还不能正常工作。【提问】
亲，您好哦如果连接线完好，摄像头接口擦拭干净，但是仍然无法正常工作，那么存在以下情况：1. 软件故障：智能设备有时会出现软件故障。您可以尝试重启智能猫眼并升级/更新其软件版本，以解决软件故障引起的摄像头打不开现象。2. 摄像头硬件故障：可能出现了摄像头硬件故障，例如镜头受损或移动部件失灵。在这种情况下，需要联系售后服务部门或专业维修人员进行检查和修理。3. 其他问题：如果以上两种情况都不是问题原因，则问题可能与网络连接、供电等其他因素有关。您可以检查智能猫眼的网络连接和电源是否正常。综上所述，如果连接线完好、接口擦拭干净，但是摄像头仍不能正常工作，我们建议您首先尝试重启智能猫眼，升级/更新软件版本。如果问题仍然存在，请联系售后服务部门或者专业维修人员进行检查和修理。【回答】
移康智能科技（上海）有限公司的总经理履历
公司总经理朱鹏程先生，毕业于上海交通大学，硕士学历。先后在多家大型企业工作过，此前曾担任某上市公司集团副总裁、事业部总经理，有多年的研发管理和业务经营的经验。曾获得上海市“劳动模范”（2010）长宁区“第二届领军人才”（2010）虹桥临空园区“十大科技之星”（2008）“第五届优秀青年人才（2007）”“上海市振兴中华读书成才奖(2005)”第三届“上海十大新锐青商”（2014） 等称号。
移康智能猫眼充不进电怎么办
1）按照说明书找到主机复位键，尝试按动复位键后开机重启
2）若无法重启，可更换安卓手机充电线插上充电，由于电池容量较大，请耐心等待1-2小时后重新激活。
友情提示：尽量不要等到电池完全没电再充电，当电池只剩下1格或者30%左右时就可以充电了，避免电池因长时间“饿死”而影响使用寿命
3）以上方法不行换一条充电线、充电器再试一下
移康智能猫眼充不进电怎么办
1）按照说明书找到主机复位键，尝试按动复位键后开机重启
2）若无法重启，可更换安卓手机充电线插上充电，由于电池容量较大，请耐心等待1-2小时后重新激活。
友情提示：尽量不要等到电池完全没电再充电，当电池只剩下1格或者30%左右时就可以充电了，避免电池因长时间“饿死”而影响使用寿命
3）以上方法不行换一条充电线、充电器再试一下
移康智能猫眼掉线怎么办
1）先检查猫眼是否处于正常开机状态
2）检查猫眼屏幕上显示的wifi信号强度；检查猫眼与路由器的距离，如果太远建议调整路由器位置5米以内无隔墙的环境，避免网络不稳定影响设备不在线
3）退出当前账号，重新登录；
4）检查是否允许了APP使用3G\4G网络；
5）检查杀毒软件是否禁用了APP；
6）检查猫眼是否为最新的版本；
7）以上方式尝试后若仍显示设备不在线，请在APP内删除原先设备，并将猫眼恢复出厂设置后重新绑定，路由器再重启一下。
8）猫眼是否处于睡眠模式状态
