三星手机系统无法更新是怎么回事？
如果三星手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议检查手机是否已经为最新版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新），若您的系统已是最新版本，则手机会提示您已安装最新更新。
若手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：
1.手机是否设置为当前时间。
2.手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。
3.若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。
4.若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。
我三星手机系统升级不了
如果您的三星手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议检查手机是否已经为最新版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新），若您的系统已是最新版本，则手机会提示您已安装最新更新。
若手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：
1.手机是否设置为当前时间。
2.手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。
3.若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。
4.若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。
韩版的三星4G手机在国内可以用移动4G卡吗？
三星4G手机在国内不可以用移动4G卡：准确回答，可以用移动2G的信号，但暂时不兼容移动4G。韩国手机采用的4G是LTE FDD的，而中国移动的4G是TD-LTE的。所以4G不通用，但是2G的话都是GSM的，可以用。将来联通和电信的FDD牌照下来后，可以用电信联通，但移动不行。4G通信理论上达到100Mbps的传输速率，4G网络在通信带宽上比3G网络的蜂窝系统的带宽高出许多。 4G手机就是支持4G网络传输的手机，移动4G手机最高下载速度超过80Mbps，达到主流3G网络网速的10多倍。
三星g3812. 不知道删错了那个程序啦,视频不能看,
根据您的描述，您可以尝试：
1、重启手机尝试。
2、进入手机设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序尝试。
3、备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试。。
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星E400K刷机
一：准备工作：
1、下载rom刷机包：（到官网或ROM基地等搜索下载），一般是zip格式的。
2、手机里必须刷入recovery。
3、保证手机能用usb数据线正常的连接电脑，连接电脑是为了把数据包放到手机的sd卡里。
二：开始刷机：
1、将上面下载下来的zip格式的rom刷机包放到手机的手机的sd卡的根目录下
2、手机进入recovery模式，（一直按住音量键上+电源按钮开机，不要松开，直到进入 recovery模式）用音量+ -控制光标的移动，电源键为确认。
3、首先选择清空所有数据和清空缓存，双清完。
4、选择“从SD卡安装zip包”，进入下一级菜单,
5、第一项：从SD卡选择zip刷机包，然后找到下载的刷机包，开始刷机。
6、刷机完成后，回到主界面，重启系统即可。
手机三星e400k是不不能更新系统的
三星E400K可以系统更新，方法如下：一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。二、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为4.3系统，需要下载KIES3)三、将手机至当地三星服务中心升级。
这是什么意思啊，到底要怎么弄啊，如何才能返还出厂设置
一、恢复出厂设置是指恢复到出厂时的默认状态，如开始界面，待机方式，操作快捷键，定时提醒等功能恢复，清除保存的参数设置等。二、两种方式：（1）在开机状态下，进入设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。（2）先把设备彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。重启设备后，便恢复出厂设置了。
三星盖世三手机恢复出厂设置时一直在机器人和第一屏之间徘徊。该怎么做？
您好：根据反馈的情况，建议：1、由于恢复出厂设置是对手机中的数据进行清除，可能时间较长，建议您稍作等待。2、若长时间手机仍无法正常启动。建议按住关机键9秒左右将手机重新启动后尝试。3、若手机重启仍可以正常开机，您可以先卸载第三方软件后再尝试恢复出厂设置。4、若手机无法正常开机，建议取下外置SD卡后尝试开机，或联系当地的三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
三星E400K怎么连不上电脑
该机型未在大陆上市，非大陆上市机型，相关操作与配件规格会与大陆上市机型存在差异，但也可参考同类大陆上市机型，类似问题的相关资料。
三星手机连接电脑方式：
1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
注：
1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。
若手机为Android4.3及以上系统，请下载安装Kies3版本或下载PC版S换机助手连接电脑即可。
注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
韩国三星e400真假怎么分辨？
您好 !Samsung Galaxy E400 要鉴定真假由于目前市面上克隆机较多,通过IMEI号或者手机版本号等是不能鉴别手机真伪的。如果您要鉴别手机真伪的话，建议您在三星官网下载官方驱动 KIES. 若您的E400 用KIES成功连接PC, 手机必定是真机, KIES 会显示手机的实际型号. (见下图)相反, 仿的接上KIES 是没有反应的.(Android os4.3 以上, 请改用KIES3)您亦可到当地的三星服务中心鉴定手机，这个是最准确的一种方法了。.希望这能帮到您 !!
三星300e4a笔记本电脑卡到开机界面
1.通常电脑一开机，首先是进行设备自检，如果卡屏在主板LOGO图片这里，多数情况是硬盘检测没有过去，可以试着给硬盘换下数据线，如果没有线也可以试着把数据线两头对换一下，再换个主板上的接口。
2.主板BIOS出错，一些主板有防入侵机制。如果最近有跟换过配件，也可能是主板BIOS的错误引起。解决的办法是开机按DEL键，进入主板BIOS，初始化BIOS设置信息，再按F10保存退出重启电脑。
3.检查机器是否有外接设备连接，U盘、移动硬盘等等外接设备可能插在电脑USB口上忘记拔掉了，造成主板自检卡主通过不了。解决的办法就是拔出多余的外接设备，再重启电脑。
4.检查一下键盘和鼠标是否接反。这里指的是PS/2接口的键盘鼠标，很多人大意，把键盘和鼠标的接口插反了，造成开机电脑的自检错误以至于卡屏。解决的办法，先关机，重新接过键盘鼠标，通常紫色的接口为键盘，绿色接口为鼠标。
5.回到第2点，还是硬件故障，如果硬盘换过数据线后还是无效，也可以先试着拔掉硬盘的数据线不接，然后开机测试。看是否还会卡在LOGO屏这里，没有的话，估计就是硬盘故障了。解决的方法只有更换硬盘了。
三星e400打电话显示未在网络上注册
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，您可以尝试：1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商 3.使用橡皮清洁SIM卡金属触点（是否是sim卡接触不良） 4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
