aofax

呼叫中心系统主要作用

呼叫中心系统主要作用如下：1、智能语音服务：呼叫中心系统可以灵活定制智能语音功能，实现多种电话自助服务。全天24小时在线，分担人工客服的压力，还可以根据企业的需求设置工作日和非工作日等不同的响应模式，为客户提供各种自助咨询服务和智能解答。如果智能语音解决不了问题，可以切换到人工客服服务，人机协作处理问题。2、ACD智能分配：智能地分配呼叫电话，也可以根据系统设置的分配规则将呼叫转移到相应的座席。灵活的配置有助于提高座席的工作效率，减少客户的等待时间，提高通话接通率。3、通话弹屏：客户来电时，系统自动弹出客户的基本信息，并显示历史通信记录，无论是谁接电话，都能全面掌握客户情况，提供准确、高效的服务。4、客户信息管理：专业的客户信息管理系统可以有效提高座席的服务能力，提高企业管理水平，更有针对性地为客户服务，提升客户忠诚度和满意度。对客户需求和消费模式进行更深入的分析，将使企业能够制定自己的产品定价策略和营销策略。5、数据报告：呼叫中心系统自动生成各种业务报告，以便对呼叫中心的运营数据进行检查。有迹可循，为管理者制定发展计划，为企业管理者提供有价值的决策参考，使企业经营更加灵活。

什么是呼叫中心？

　　呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。　　呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音应答系统，这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器“自动话务员”来应答和处理。传统意义上的呼叫中心，是指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。

呼叫中心是一种基于什么技术

呼叫中心是一种基于（）的一种新的综合信息服务系统。A.IT技术B.CTI技术C.WEB技术D.CRM技术答案：BCTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术，即其中的“T”已经发展成“Telecommunication”，这意味着CTI技术不仅要处理传统的电话语音，而且要处理包括传真、电子邮件等其它形式的信息媒体。CTI技术跨越计算机技术和电信技术两大领域，提供的一些典型业务主要有基于用户设备(CPE)的消息系统、交互语音应答、呼叫中心系统、增值业务、IP电话等。CTI，或许有时它被称为计算机电话，是用计算机来管理电话呼叫的。它是指计算机化的呼叫中心，例如将您的呼叫直接接入到正确的地点，有时候它可以用来描述计算机管理电话呼叫（在这种情况下您可以认为您的计算机就是一个呼叫中心）。目前的电话录音系统有很多是跟电脑结合在一起的，就是把往来的录音内容存储在电脑上，也是CTI技术的一个应用。传统的录音是录在录音设备的磁带，内存里，传统的这种设备，价格比较昂贵，并且存储的时间比较短。 而跟电脑结合起来的这种电话录音系统是把录音存储在电脑里，录音内容可以无限大，硬盘有多大 就可以录多少内容 一般40G的硬盘 在不压缩的情况下，可以录4000多个小时。随着数码产品的价位降低，使得CTI 技术的录音系统成本很低廉。

呼叫中心系统哪家好？

呼叫中心系统比较好的公司有容联七陌呼叫中心系统，北京合力亿捷科技股份有限公司呼叫中心系统，鸿联九五呼叫中心系统，"八百呼"呼叫中心系统，全宇科技呼叫中心系统。1、容联七陌呼叫中心系统，容联七陌呼叫中心系统的优势是社会具有安全保障，七陌与阿里云 、七牛云存储达成战略合作伙伴关系，七陌应用和数据安全达到支付宝与政府企业级别，系统采用先进的云计算技术与微服务架构，保障系统的便捷扩容与安全稳定，系统理论支持无线并发通话稳定。2、北京合力亿捷科技股份有限公司呼叫中心系统，北京合力亿捷科技股份有限公司呼叫中心系统的优势是提供多种部署方式，保证通话稳定性以及音质清晰，居家坐席可通过远程坐席网页版或使用手机坐席APP轻松接入服务；通话、在线客服等全渠道正常运营。3、鸿联九五呼叫中心系统，鸿联九五呼叫中心系统的优势是产品质量高，不断的通过各类体系和权威的认证，如 ISO27001 安全管理体系认证、ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证和 OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等。4、"八百呼"呼叫中心系统，"八百呼"呼叫中心系统的优势是市场广阔，截止2016年底累计服务3000多家大中型企业，既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、盼达用车、四川建设银行、汇中财富、金科物业、蚂蚁搬家、四川商品交易中心、贵州轩通大数据等企业。5、全宇科技呼叫中心系统，全宇科技呼叫中心系统的优势是产品多样，可以有效满足客户需求，包括电话客服、电话营销、大数据精准营销、智能客服机器人、多渠道在线IM客服、电视购物、政府热线等一体化的呼叫中心系统、相关资源整合及服务保障。

呼叫中心主要是做什么

你好，呼叫中心主要是做这些的，内容如下【摘要】
呼叫中心主要是做什么【提问】
你好，呼叫中心主要是做这些的，内容如下【回答】
呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。【回答】
岗位职责:1、负责所辖电销团队的销售管理工作,通过对团队人员的专业化培训、销控把握和客户关系维护,促进销售任务的达成;2、负责电销部门的日常销售管理制度、流程的制定及监督;3、完成电话呼出数据的统计和分析,擅长对电话销售激励体系的运用,并对电话销售模式的管理不断完善和改进;4、监督并辅导团队成员工作,通过定期的例会,对存在的问题进行总结并不断提升工作效率,提出如何提升销量的改进方案 ;5、逐步提高电话呼出人员的整体水平,使电话销售(呼出)团队销售成交率持续提高,协助完成销售的售后服务工作【回答】

呼叫中心是什么工作

呼叫中心是什么工作 一、呼叫中心专员主要工作内容如下： 1、执行呼入、拨出业务的处理工作； 2、负责客户热线咨询、资讯查询及疑难问题的解答工作； 3、上班后立即登入服务系统，来电铃响声内必须应答； 4、接听客户电话时必须使用文明用语，热情周到，认真负责； 5、协助客户进行资讯登记和更新； 6、接到疑难电话或投诉，详细记录来话时间，内容和客户联络方式，明确答复时间； 7、疑难问题转交直接上级处理； 8、按时参加工作例会，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题； 9、负责所用计算机和办公装置、办公席位的清洁工作； 10、对部门工作提出有价值的建议和意见； 11、参加部门安排的各项培训和考核，提升专业知识及技巧； 12、执行拨出电话行销业务，完成销售任务； 13、提供客户快速、准确与专业的查询及服务需求； 14、适当处理客户投诉并适时汇报给主管； 15、详细记录销售过程，以利主管分析绩效并得以提供协助或训练； 16、对工作过程中接触的企业商业机密及客户资料进行严格保密； 17、充分应用企业资源，避免浪费，以创造更高的利润； 18、服从直接上级领导的工作安排和管理。 二、呼叫中心专员岗位要求如下： 1、具有呼叫中心客服工作经验者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，拥有良好的服务意识者优先； 2、具有良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通； 3、熟练操作MS-Office办公软体； 4、有耐心，工作认真积极，具备良好的客服意识和团队合作精神。 呼叫中心人员的工作主要是：接电话或拨出电话。坐席人员一般负责接听与拨出。电销人员一般负责电话营销，电话推销产品。 更具体来说，电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服务客服系统图片与支援，例如在IT行业中的技术支援中心，保险行业中的电话理赔中心等。而电话拨出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销和电话销售活动为主，是企业的利润中心。 群鸿客户发展平台为你服务！ 呼叫中心是什么 呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（互动式语音800呼叫中心流程应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和拨出业务和服务的运营操作场所。 呼叫中心涵义比较广泛 电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服务与支援，例如在IT行业中的技术支援中心，保险行业中的电话理赔中心等。而电话拨出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销和电话销售活动为主，是企业的利润中心。 呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话资讯。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与拨出功能，当处理顾客的资讯查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等拨出业务。 像365快捷客服做的比较专业全国领先，呼入拨出客服多时段可选价格、呼叫中心坐席外包 呼入拨出客服多时段可选规格型号等更多资讯。 有很多呀，你想做什么呢，客服，还是销售呀，呼叫中心有多种多样的，只是看你需要什么了！ 第一有外包型的 第二有自建行的 另几种是 有做呼叫中心建设代理的，硬体软体之类的 还有是做耳机，话盒之类的 呼叫中心的通讯支撑层和通讯业务层采用融天科技自主研发的融合统一通讯平台，该平台集传统PBX、IP-PBX，CTI、ACD等功能于一体，插卡式设计，组网简单，可提供诸如来自Inter发起的语音呼叫（WEB呼叫），来自下一代网路IMS/NGN、Inter、3G/4G网发起的视讯呼叫，同时提供传真、留言、简讯、E-mail、即时讯息段等多种接入手。 1，来电自动弹凭屏 当客户呼叫进来时，会出现自动弹屏，介面可以将建立好工单的客户编号、电话、邮件地址资讯显示出来，系统来电弹屏功能可以使人工坐席快速获知客户的身份背景资料，了解客户来电的历史记录： 2，建立工单 系统通过人工坐席代表受理的方式，受理各类使用者请求，随后生成工单并转发给相应部门进行处理，可以实时跟踪当前工单处理结果。相关部门处理完之后，坐席代表以电话、简讯资讯和电子邮件等方式回复客户。 3、IVR流程定制 IVR流程也是采用非常先进的图形化流程编辑器，通过简单的拖、拉图示方式即可实现对IVR流程的定制： 4、智慧外呼系统 融天呼叫中心自带的智慧外呼系统既可以实现独立的预测式自动外呼功能，又可以和呼叫中心系统结合，实现人工预览式呼叫、人工应答、IVR语音互动、传真等功能。 全方位的协助各行业使用者实现自动电话营销、产品推广、客户回访、自动催缴费、语音通知、电话问卷调查等需求，智慧化地定制呼叫时间，呼叫频率，以及呼通后处理方式等，实时生成资料库，记录呼叫结果方便使用者进行统计分析。 融天呼叫中心系统为使用者提供灵活实用的方案，以满足不同行业使用者的具体需求。下图是外呼系统代表性介面： 五、方案特点 平台集IPPBX、VOIP、ACD、IVR、录音、电子传真、会议、多信令/多协议、视讯等功能于一体； 对PSTN和IP接入的呼叫进行统一路由和排队，异地座席和本地座席按照ACD策略进行统一分配； 支援WebCall、Web视讯、3G视讯、E-mail、即时讯息等多业务接入； 主控模组、电源、CTI等关键元件实现1+1冗余备份； 开放底层API功能集，并在此基础上提供Jtapi、Tsapi、TsapiBar等高阶开发包，便于业务的快速整合； 进一步提供呼叫中心特有的功能模组，如IVR流程编辑器、ACD编辑器、SIP软电话开发包、呼叫监控集等，为广大业务开发商和客户提供一站式呼叫中心解决方案。 呼叫中心是什么,怎么去找工作? 呼叫中心一般指企业的客服中心，为企业的客户提供服务的。 呼叫中心坐席员是呼叫中心里的一批工作人员，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业顾客的电话垂询，以及从事市场营销和电话销售活动。他们往往要处理大量的来电，并将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话资讯。目前，坐席员已经被广泛地分配在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和市场行销等业务的呼叫中心，以及所有需要利用电话进行产品行销、服务与支援的大型企业，使企业的客户服务也支援和增值业务得以实现，并极大地提高了相应行业的服务水平和运营效率。根据业内行业资料统计，从事呼叫中心客户服务工作的一般普通职员年薪在1万到6万元不等，运营经理年薪达1.8万到12万不等。 找工作的话，网上投投简历。现在这样的工作计划很多的。 云呼叫中心是什么？ 云呼叫中心是一种可以租用座席月租的呼叫中心服务方式，企业使用简呼云呼叫中心可以不用购买任何软体，硬体系统，只需要具备人员，场地就可以快速建立自己的呼叫中心 呼叫中心是什么吗 呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR(互动式语音800呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和拨出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着CTI(计算机通讯整合)综合呼叫中心转变，已经将电话、计算机、网际网路等多种媒介综合应用于营销、服务等等多项工作当中。 呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。以电话咨询为例，具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话资讯。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与拨出功能，当处理顾客的资讯查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等拨出业务。 干峰呼叫中心是什么? 干峰企业级IP呼叫中心（EIPCC）——真正的企业IP呼叫中心解决方案,干峰IP呼叫中心（EIPCC），集合了VOIP技术、CTI技术、呼叫中心技术，实现了企业一个装置，一套系统，完全解决从呼叫中心到企业基本通讯，商务通讯的基本企业通讯需求。 干峰IP呼叫中心系统，集成了包括智慧呼叫路由、ACD功能、网路到桌面CTI、IVR整合、呼叫排队以、CRM及综合报告等呼叫中心基本功能需求，同时提供强大的连线性（IP连线无地域性）及扩充套件性（功能扩充套件，座席扩充套件）。 系统企业完全独立的IP呼叫中心系统，布置在企业网内，可通过企业传统电话线或者数字中继与电话网路互联，实现了传统CTI呼叫中心的可靠性及IP托管式呼叫中心的延展性的有效结合。 系统提供IP通讯介面，能够实现优质低价的语音外呼成本。 企业通讯一体化设计，无缝衔接企业通讯系统，在最低成本的情况下，使企业所有分机、分机都变成了呼叫中心的座席人员。 IP技术使远端座席及异地总机接入技术成为可能，多路由的IP中转技术，使得企业让分机，及异地总机不仅仅遍布全国，甚至可以覆盖到网际网路连线便利的全球大部分国家。 企业综合通讯系统的客户，均可通过软体升级即实现所有功能，可以通过软体升级使企业迅速布置综合通讯系统，完成企业的基本通讯，商务通讯等企业通讯需求。和网页呼叫中心系统的有机结合，实现了网际网路、电话网呼叫中心的大融合和大统一，一套系统，一个体系，解决企业面临的电话即网路的所有呼叫中心服务。蓝海迅捷企业级IP呼叫中心系统，定位于企业级呼叫中心，能够满足国内绝大部分企业对中小型呼叫中心的需求。

AOFAX竞文3G-FAX数码传真机的公司简介

金恒科技（深圳）有限公司的前身是北京建亚联科技发展有限公司。北京建亚联科技发展有限公司依靠其与北京各科研院所以及军方密切的关系，于1999年开始军用数据通信设备的研究，2001年推出军用数据通信机，2002年开始商用化研究，并将公司总部迁移至深圳，在深圳成立金恒科技（深圳）有限公司，之后陆续推出了各种型号的具有自主知识产权的3G-FAX数码传真机系列产品。2006年，为进一步加强国内市场推广和互 联网通信技术研究，在深圳注册成立深圳市傲发科技股份有限公司，建设中国傲发网，并再次创造性地推出了能实现免费传真、漫游收发的傲发3G-FAX系列产品。金恒科技严格按照现代企业管理制度标准，参照ISO9000和国际上一些著名高科技公司的作法，实施了一系列科研管理和人才激励制度，为公司人才培养与恒久发展打下了稳固基础。公司员工积极向上、敬业爱岗、努力钻研业务知识和提高个人修养，在为公司发展做出贡献的同时，个人综合能力得到长足进步。金恒科技秉承“恒久发展，创新无限”的公司理念，认真分析每一客户的需求，从其现状和长期规划的角度出发，不断推出既有可行性又具前瞻性的解决方案。伴随着客户数量的迅速增加，本着“从谦卑出发，从感恩做起”的原则，加大力度做好系统升级、业务增值、技术维护等方面的服务。经过多年持续不断的努力，3G-FAX已成为国内无纸传真行业的技术领导者和知名名牌，3G-FAX年生产量达数万台，用户规模有数十万之多。3G-FAX 数码传真机客户已涵盖大中华地区（大陆、香港、澳门、台湾）各行各业不同规模的企事业单位，并已通过FCC、CE认证，批量出口北美、欧洲及中东等地区。金恒3G-FAX数码传真 系列产品荣获国家发明专利、软件著作版权、深圳市优秀软件、中国100最佳新产品、高交会优秀产品、国家质检合格产品、中国最具创新力品牌等荣誉，其中军用系列产品通过军方鉴定，荣获全军科技进步奖，并已在多个部队单位整建制装备。金恒科技将一如既往地以推进传真无纸化为己任，以满足市场需求为导向，积极探索，勇于创新，为各企事业单位及个人提供高附加值的绿色传真、网络通信和办公自动化产品。S-mail，3G-FAX，AOFAX均是金恒科技的注册商标。金恒科技，无纸传真的先行者，数码传真的领导者，免费传真的开创者。

传真软件的软件概述

正是基于上述背景，深入研究企业无纸化办公的需求及企业特有的工作流程，为各类企事业单位量身定做了AOFAX企业级传真软件。传真软件的基本原理是通过网络（互联网/局域网），将需要发送的传真文件，递交到相应的传真服务端上，只要用户递交成功了，后续的工作就交由传真服务端来处理。用户基本不用安装什么软件，只要能够打开IE浏览器就可以进行传真的收发，操作非常简单。当然也可以通过安装客户端软件或者通过邮件的方式来收发传真。 充分考虑到用户的使用习惯和应用环境的差异性，AOFAX同时提供多种使用方式供用户自由选择：1、 通过IE浏览器的方式收发传真 安全的查看或下载接收到的传真。 实时的发送传真。 一次递交数万份传真。 可查看详细的传真发送情况。 随时查看您收发的传真－不必担心传真放错地方或丢失。2、 通过AOFAX客户端收发传真 利用现有的AOFAX客户端和您现有的业务系统（如ERP、CRM）有机结合在一起，通过ERP、CRM或其他系统生成的文件，只要通过点击系统中的“打印”，选择AOFAX的虚拟打印端，即可调用AOFAX客户端发送传真。 如果收到新传真，AOFAX客户端可以通过语音、动画来提示您有新传真，以免您耽误重要传真。3、 通过Email收发传真 利用您现有Email来收发传真——简单友好。 将接收的传真以附件的方式迅速的转发到您的Email邮箱中。 发送的结果将会通过Email反馈给您。 基本使用功能定时发送：AOFAX支持按客户指定时间发送传真，用户可选择线路较空闲时或通信费用优惠的时间群发传真；对于国际传真使用定时功能还可解决时差问题。 失败重传：使用AOFAX发送传真时，系统自动判断对方的状态是忙音、无人应答、中途中断等不同情况，根据预先定义好的重发间隔时间和重发次数，自动进行重发。 自动排队：AOFAX发送传真时，可以根据用户选择发送传真的优先级自动进行排队，同时也可以根据递交的作业是群发作业还是单发作业自动选择不同的优先级，保证每份作业都能最高效、有序地发送出去。 自定义语音流程：AOFAX发送传真可以根据用户的需要录制自己喜欢的提示音，并可以是多种语言的提示音；接收传真时，用户也可以录制个性化的欢迎词，并定义自己的传真分机号。 传真接收自动分发：AOFAX接收传真时，可以根据预先定义好的路由规则，将收到的传真自动分发到员工的信箱中，可以按照ISDN/DID路由规则，将收到的传真自动保存到相应DID被叫传真号的信箱内；也可以按照DTMF二次拨号的路由规则，根据对方按的DTMF分机号发到相应的信箱内; 也可以按照通道路由的规则，根据收到传真的不同线路通道发到相应的信箱内。 内部转发：AOFAX支持在系统内部将传真直接在不同的员工之间进行转发，减少通信成本; 同时将收到的传真还可以转到输入的EMAIL信箱。 地址本管理：AOFAX提供功能强大的地址本管理功能，使你的客户联系方式可以进行方便的管理，并可选择地址本或从地址本中选择相应联系人，进行传真发送；接收传真时，也可以根据对方的主叫号码，自动匹配相应的联系人姓名并进行显示。 传真群发：AOFAX支持强大的传真群发功能，用户只要将所要发送的联系人传真号码导入地址本，就可以轻松地利用AOFAX群发成千上万份传真，而且每次群发都有一个清晰的结果报告，并可支持以EXCEL表格的形式导。 文档自动转换功能：AOFAX支持用户直接递交DOC，XLS，PPT，PDF，TIF，BMP，JPG，RTF等多种文档，在B/S模式下，客户端无需安装任何软件，由服务端直接将文档自动转换成传真格式文件进行发送。 防垃圾传真：AOFAX可自动识别每份传真的主叫号码，可将指定的传真号码设定为垃圾传真源，自动对该号码发出的传真进行垃圾传真识别处理。 传真封面功能：AOFAX可自动生成传真封面，用户登记封面（WORD文件）后，只需选择所需要的传真封面，AOFAX便可根据用户输入的信息自动生成一个传真封面，和传真正文一起发送出去。 添加收件人信息：AOFAX系统不管是在群发还是单发传真时，都支持将对方收件人的姓名、公司名等信息显示在传真的页眉处，方便接收人识别。 查询统计功能：使用AOFAX后，员工可进行作业查询、清单查询、收件查询等多种按照时间、收件人、号码等组合查询、统计、汇总功能，方便传真的管理。 通信参数自定义：AOFAX可根据员工需要设置多种通信参数，包括：重发时间间隔，重发次数、传真发送/接收精度、传真标志（SID）、传真音检测时长等，使AOFAX在收发传真时具有很高的灵活性。 多种发送方式：AOFAX是以B/S为主，但同时支持C/S和E/S模式，用户可在WEB页面上选择文件发送传真；也可直接打开要发送的文档选择AOFAX虚拟打印机打印，根据弹出的对话框输入信息发送；也可在AOFAX客户端中选择文件发送；也可直接在OUTLOOK、FOXMAIL中输入相关信息递交传真发送。 电子签字盖章、编辑功能：不管你是使用B/S功能，还是C/S功能，AOFAX都具备电子签字盖章和传真编辑功能，用户只要将印章的图像文件导入系统，AOFAX都可以方便地在传真文件上进行盖章、签字功能。 员工帐号管理：AOFAX可将员工按照部门来进行管理，系统支持员工信息的登记、接收号码的分配，员工帐号的新增、删除、查询、修改、管理等功能。 完善的权限管理：AOFAX可对系统内的每个帐号进行不同权限的分配和管理，如传真发送权限（无、本地、国内长途、国际等），Fax2Email和Email2Fax的权限，短信收发权限，电子盖章权限、短信通知权限等。 归档、备份功能：AOFAX可对收发的传真按照时间进行归档备份功能，归档后的传真可从历史查询中进行查询，从而可一直保持数据库的高效性。 操作日志查询：AOFAX系统自动记录用户的所有删除、修改、更新等关键操作保存在数据库中，系统管理员可方便从查询菜单中进行查询。 查询统计汇总：AOFAX系统管理员可通过管理员帐号，对系统中已经收发的传真、短信，通过帐号、时间、主叫号码、被叫号码、部门等进行方便地查询统计汇总工作，如配合AOFAX的计费模块，更可方便地进行费用统计工作。 服务器状态监控：AOFAX系统管理员可通过WEB方式对AOFAX服务器的状态进行监控，如待发任务，重发任务，已发任务、已收任务、服务器运行状态等进行实时监控。  实时计费模块：AOFAX的计费模快可方便地定义各种计费策略，实时准确地计算出每份传真的费用，从而让用户清楚地进行费用统计。 流程审批功能：AOFAX的流程审批功能，可使用户发送的传真自动按照预先定义好的流程流转到指定的审批人，由审批人审阅或盖章签字后再进行发送;系统支持流程的可视化设计功能， 有效提高了公司的管理效率。 EMAIL网关：通过AOFAX的Email网关模块，可将AOFAX和企业现有邮件系统有机地结合起来，从而方便实现Email反馈、收到传真转邮件Fax2Email，通过Email系统发传真Email2Fax功能。 SMS短信网关：AOFAX的短信网关模块，可将AOFAX和SMS短信有机地结合在一起，方便地实现短信反馈、收到传真短信提醒、发送传真短信通知、甚至短信接收、短信群发等功能。 Voice语音网关：AOFAX的语音网关模块，可通过AOFAX来发送用户预先录制好的语音录音，实现语音通知、语音群呼功能，也可实现语音留言功能。 LDAP服务器：AOFAX的LDAP服务器功能模块，可以实现传真服务器的用户信息与企业（大型企业或者特大型企业）的LDAP服务器中的用户信息实现同步，这样就方便了企业对用户帐户的统一管理。 个性化语音：AOFAX的个性化语音，可让用户录制自己的接收传真提示音，用户可以自己录制一段语音上传；也可以通过拨打特定号码，通过电话直接录制语音；同时，也可以录制丰富的发送提示音，用户根据不同的区号或者国家代码等录制对应的语音。 Fax On Demand：Fax On Demand功能模块，解决企业的纸质传真。用户将纸质传真通过传真机拨打传真服务器上的特定号码，在语音提示下，输入相关信息，传真服务器就可以将传真直接发送出去，省去扫描纸质传真的麻烦。 按需索取传真模块：AOFax按需索取传真模块是一个能够提供24小时自助式传真服务的功能模块。客户用传真机拨通AOFax传真自动回复系统热线电话，在系统语音的引导下输入资料编号后，即可得到所需要的传真资料。整个过程简单快捷无需人工干预，提供的服务完全不受地域和时间的限制。使用AOFax传真回复系统可以节省您的时间和金钱。 端口监控：AOFAX的端口监控功能，为用户提供通过图形，可以查看一段时间内端口的使用情况。（建议：此功能适合48路以上的传真服务器） TTS语音网关：AOFAX的TTS语音网关，可让用户直接输入文本文字，自动转换成语音文件，进行语音群呼和语音通知，甚至催缴费功能。 IP异地互连模块：AOFAX的异地互联模块，可使分布在企业各分支机构的AOFAX之间可以进行互连，长途传真可以先通过企业内部IP数据网进行传递，从而为企业节省大量的长途电话费用。 T.38 IP实时传真：AOFAX可支持新一代NGN网上的T.38 IP 实时传真功能，使AOFAX无需传真板卡，直接通过IP数据网络接入NGN网，实现传真收发。

传真系统的传真系统开发商

新文溯科技2001年成立于中国广州，是专注于传真服务器软件系统与传真文档解决方案的供应商，为企业、金融中心及政府机关等机构提供专业优质的解决方案和顾问服务。核心产品是具有统一通信、流程管理、文档管理等功能的软件应用平台。所研发的WaveFax传真服务器基于灵活的系统平台、专业的顾问服务和十多年磨砺的各行业成功实践，帮助企业自动化传真文档的交互与管理，优化业务流程，精益管理。金恒科技2003年推出全球第一台数码传真机3G-FAX，致力于无纸传真在中国的发展，研发生产AOFAX无纸传真系列产品，是专业的无纸传真、传真系统、传真服务器解决方案提供商。金恒科技独创性地推出AOFAX传真，替代了无纸传真 （机）、电子传真（机）、数码传真（机）、网络传真（机）、传真系统、传真服务器 等日渐火热的传真新名词。