2020年疫情来袭，“云生活”成了人们熟悉并依赖的体验。在线会议、线上教学等“云服务”也迎来了前所未有的机遇和挑战，行业竞争变得越发激烈。
在一众精兵强将中，有支不容小觑的队伍——拍乐云，它也是映魅咨询2021值得关注教育公司上榜企业。依托团队强大的音视频技术班底，推出Pano SDK和PaaS云服务，为在线教育、泛娱乐等多个场景提供了全新的、升级版的体验，一跃成为业界领军之一，而更令人刮目相看的是，它才刚刚成立1年多。
这番“开天辟地”的背后离不开一个人，他就是拍乐云的缔造者——深耕音视频领域18年的技术专家赵加雨。
赵加雨是音视频技术的权威之一，这点毋庸置疑。
毕业于东南大学计算机系的他，在2003年加入了WebEx。当时，WebEx在视频会议领域的市场占有率达到了70%以上，近乎占垄断地位。可以说，是WebEx真正定义了视频会议的产品形态。
“真正进入行业后，你就会发现音视频技术的难度很高、技术栈很深，因为用于视频会议，它是实时的，本身也是分布式的，”赵加雨说，“它对技术架构、对平台服务、对通信质量的挑战要远远高于其他产品。”这些不间断的难题，对于向来敢于自我突破的赵加雨而言，则是绝佳的成长机会。
在WebEx良好的工作氛围里，凭借一次次卓越的表现，他从基层技术岗位，晋升WebEx中国高级经理、WebEx美国架构师，整整14年。
2017年，寻求改变的赵加雨离开美国，回国任网易云信CTO。技术工作之余，他需要花更多的精力去接触市场，由此他窥见音视频技术背后巨大的市场需求， “我们可以看到，新创业的项目、互联网发展、各种创新的玩法，都离不开音视频技术，市场需求是确确实实存在的。”
与此同时，在与国内音视频团队进一步接触的过程中，他也逐渐意识到国内外在音视频技术领域的差距。“海外同行在实践中认为‘理所应当’的技能、知识，国内业界其实并不清楚。更准确地说，当时本土团队对音视频的认知是不够的，这让我清晰地意识到音视频的技术门槛比我预想得要高。”
市场的需求、技术本身的发展空间还有他那份不变的闯劲都促使着赵加雨做出新的决定。2019年，他离开网易，在杭州创立了拍乐云，很快获得红杉资本的青睐，完成红杉中国种子基金领投的2500万人民币天使轮融资。
“我创立拍乐云的年纪和袁征创立Zoom是一样的”，赵加雨谈起了好友、昔日领导，“Eric (袁征英文名)在湾区时已成为思科的VP,很少有华人能获得这样的地位和成就。当他发现公司的创新节奏达不到预期、客户需求无法很好地得到满足的时候，就果断选择了创业”。
“Eric的经历对我是很大的激励，他本人也非常支持并鼓励我的选择”，赵加雨说，“客观看，目前行业内，真正能够做好音视频技术，提供稳定且好用的音视频产品的团队并不多。但拍乐云在音频、视频、服务端分发和网络分发上都有着深厚的积累，有信心、有能力、有技术为客户提供更好的音视频产品。”
2020年，疫情迫使教育行业近乎仓促地步入线上化转型，一时间，无论互联网大厂，还是新兴的创业组，都将视线瞄准了线上教育市场，赵加雨也不例外。在他看来，教育是一条有着广阔前景的赛道。
基于在音视频行业十多年的潜心深耕，他敏锐地发现，视频会议里面的很多技术沉淀可以很好地被应用到教育场景中。比如像视频大小流、多路共享、多路推流、多路录制、视频会中会功能，都能与教育场景有所联系。
不过，相通中也存在差异。和传统的视频会议不同，教育的主体是老师和学生，而教育的主要场景在于教和学。在传统课堂中，老师站在黑板前，手拿粉笔写写画画，板书的变化，配合着老师的讲解，知识的交互便悄然发生。如果仅仅依托传统的视频会议功能，这样的交互很难在线上教育场景中实现。
如何才能在现有的音视频技术上创新，适应线上教育需求？拍乐云的答案是从客户的痛点中寻求灵感。“客户的痛点也是创新的源泉，”赵加雨说，“你不可能在实验室里创新，创新一定是在跟客户沟通打磨，在解决客户痛点的过程当中形成的。”
在具体的实践场景中，拍乐云团队很快发现，当时市面上现有的视频会议类产品中，能够替代黑板和粉笔这一教学刚需的线上教学工具几乎为零，这大大削弱了线上教学的互动性。基于这一痛点，技术团队研发出了拍乐云互动白板。在这块充当黑板的“白板”中，教师可以在课件中进行实时标记，与学生进行课堂互动。
随着与教育客户沟通的深入，拍乐云对教育客户的需求有了更深的了解。他们逐渐意识到，尽管大多数教育场景都基于教和学，但不同学科，教学需求和侧重点却截然不同。例如在K12课堂答题互动中，为了更精准的指导，老师会希望每个学生都有一块属于自己的白板，就需要独立多白板的展示和互动；而在线上编程、美术教学中，老师需要在屏幕共享或实时视频的基础上，指出重点、难点和问题点，就需要共享标注和视频标注来实现……不同的需求在雄厚技术实力的加持下最终变成了一项项技术创新。
通过不断“做加法”，如今的拍乐云互动白板包含了文档转码共享、多通道轨迹同步、多种教具切换、多样化工具栏、共享标注、视频标注、多白板互动、自定义内容传输、激光笔和视角跟随等多个功能，支持模块化定制，适用于多种教学、娱乐场景。
“我们的价值本质上体现在我们解决客户的痛点，满足他们的需求，”赵加雨表示，“基于客户的反馈和需求，从而更好地服务他们，成就客户的同时成就我们自己”。
身为一名技术专家和创业者，赵加雨信念坚定：技术的前进，永无止境。
从WebEx第一代云视频会议的诞生，到新生力量Zoom、Clubhouse等异军突起，向人们昭示了一件事：技术的发展正让音视频产品形态从“能用”走向“好用”。他也相信RTC技术将会和更多其他的技术结合，实现丰富化、多样化。
“技术的应用，是为了让用户获得更强的互动性，更好的沉浸感，更高的效率，从而更好地达成目标”，他说。虚拟背景和智能降噪技术的现实应用已经是有力的佐证。即便身处凌乱的房间，虚拟背景技术也可以帮助用户在视频会议中呈现合适的背景。而智能降噪技术，则能够让用户跳脱空间的限制，随时随地创造一个纯净的对话场景。
“随着5G通讯的发展，技术瓶颈的突破，许多在我们传统认知中应该在线下完成的活动和事情，最终都可能在线上获得很好的实现，”赵加雨说，“所以我也相信，未来，RTC将实现全场景赋能，在全场景中去应用。”
这恰恰也是“拍乐云” （Pano，全景panorama缩写）名字所包含的愿景——为客户提供一个全景式的沉浸体验，构建云上的每一次美好互动。
以上文章来源于 映魅咨询，作者 闻艺
